一、傑出主管必備之條件
1.健康的體魄
2.良好的品德
3.高超的企劃力
4.鍥而不捨的執行力
5.優越的說服力
6. 2知3巧
二、主管的角色與功能
1.對上級主管應扮演的角色
2.對部屬應扮演的角色
三、問題分析與解決技巧
1.問題是什麼？何謂問題意識 ?
2.問題的分類
3.問題解決的結果
4.傳統的問題解決方式
5.全面性的問題解決方式
6.問題分析解決的程序
四、主管如何改善下列之問題
1.品質（Quality）
2.成本（Cost）
3.交期（Delivery）
4.安全（Safety）
5.士氣（Moral）
五、如何成為最有執行力的主管
1.沒有執行力.哪有競爭力
2.執行力的三項關鍵要點
3.全方位提升執行力--不同層次人員的執行力
4.打造有執行力的企業文化
六、培養溝通協調的能力
1.協調時的溝通
2.透過整合進行協調
七、領導統御之能力
1.人性的需求
2.部屬的特性
3.權力的來源
4.有效的領導
八、演練與檢討