一､銷售目標(年,季與月)之擬定與審查 《本課程可登錄中小企業終身學習護照時數》
1.市場分析與調查 2.市場成長率雨占有率3.標準產能訂目標4.新產品目標
二､每月實際銷售資料核對與差異分析
1.T0P-3 BY客戶、產品、區域、通路、訂單及業務員別之業績(含邊際貢獻)分析2.預算達成率(月、累月)分析
3.量、價、匯率比較與差異分析(本期與上期、目標之比較) 4.下月銷售預算之確認與修訂
三 如何有效檢討業務週會與月會
1.週、月業績報表格式(業績,費用與預算達成率) 2.週、月業績報表之撰寫方法
3.週、月業績報表之簡報表達技巧 4.4P策略與戰略擬定與運用
四､如何有效召開產銷協調會
1.客訴處理與預防2.安全量設算與排程擬定3.週達成率檢討與控制
五､管理會計運用與報價機制
1.運用標準成本報價 2.損益兩平點運用策略3.運用管理會計制定最低報價4.固定成本與邊際貢獻率組合策略5.全球怖局與出貨配置
六､帳齡分析與呆帳預防
1.授信調查、信用評等(5P) 2.客戶、產品、市場分散3.帳齡、票齡審查與控管(含催收)4.呆帳預防術(含大陸內地銷售及外銷)
七､銷售收款循環之內控與內稽
1.客戶、產品檔之設定與建立2.訂單、出貨、收款(內外銷)作業流程與作業辦法3.BVI&OBU作業設計與風險防範
4.銷售作業與ＭRP連結(最遲生產､採購期間)5.訂單結案與取消6.一對一沖帳、縮短收款期限策略與方法
7.折讓、退回原因分析、審查與控制8.侵占公款與詐欺形式之介紹與預警
八､業績衡量與KPI設定
1.營業目標(量,額)之達成率2.售價達成率(標準成本加利潤;公平市價)3.收款期限達成率(週轉天數)
4.邊際貢獻達成率5.客訴件數與傷害程度 6.客戶再購率分析

每個月營業部門營業業績，經常會與目標間產生差距，但往往因搜尋不到產品組合結構的分析資料，致檢討會議上不能說明出業績達不到的真正原因，當然就不能對症下藥。對此，本課程將營業資料與管理會計結合，務求找到問題癥結，進而有效提出對策，並根據企業內、外在有利與不利的因素做敏感度分析，擬出未來3-6個月營業計劃，進而制定有效的行銷策略，以保持企業的穩定成長。