一、寵物店開設規劃 (3hrs)
1.立地開發原則
2.商圈設定與立地評估
3.開店投資評估與效率分析
二、寵物相關商品行銷與管理 (6hrs)
1.寵物商品差異化策略管理
2.寵物商品組合策略
3.有效的商品進、退、轉、存貨管理辦法
三、實體店面行銷與規劃技巧 (6hrs)
1.賣場及商品陳列佈局
2.寵物服務業氣氛營造技巧
3.店面服務行銷
4.網路服務行銷
四、營運分析與管理 (6hrs)
1.財務數據管理
2.店舖主管必備的財務報表分析技能
3.商品與服務需求計量分析
五、門市經營策略 (3hrs)
1.門市經營與績效管理
2.經營情報管理與競爭對應分析
3.員工職能分析、培育與管理
六、服務行銷與顧客關係管理 (6hrs)
1.如何創造魅力商店
2.網路行銷
3.顧客關係管理(CRM)

一、教導學員如何規劃創業，並協助投資評估及分析效益。
二、教導學員擬定經營管理商品及有效購置設備工具。
三、瞭解適合寵物店的主題經營，學習吸引流量的大絕招。
四、剖析國內外寵物店經營趨勢，找尋適合臺灣的寵物市場。
五、教導並協助創業主靈活管控、運用資金及財務分析規劃。
六、透過專家教學，教導如何掌握門市經營技巧，運用網路通路銷售拓展市場。
七、針對寵物店的佈置氣氛，協助學員成為金牌店長。
八、透過專家指導，學習如何創造魅力店家與顧客關係管理。
九、完成課程之學員將頒發結業證書。