職能分析先驅Spencer教授以冰山理論，將人的工作能力，區分為顯性的知識技能（即冰山在海平面上可見者）、以及隱性的工作動能（即冰山在海平面下未可見者➔例如：態度、動機、價值觀）。顯性知識技能是可以觀測的工作能力，態度、動機、價值觀則是比較不容易被發覺的隱性工作動能。大部分企業都會在意顯性能力，而忽略隱性能力；但是，隱性工作動能所帶來對工作與績效的影響，卻是最大的。

在過去，企業的成功仰賴資源、資金、技術、人力等四大要素，然而在產業快速變遷與國際化的挑戰下，有形的物資已不再是競爭優勢，而是蘊藏在企業內的人力資本。經營團隊及人才素質變成企業經營成敗的最重要因素。而「人力資本」的發展，可以說就是「職能發展」。「職能發展」已被證實可作為組織策略與各項人力資源措施、活動的媒介；透過職能的分析運用，可幫助企業找到對的人、將合適的人才放在合適的位置、培育關鍵接班人、以及擬定一套完善的升遷計畫，幫助企業留住關鍵人才。

公司的人力素質狀態是如何？能否支撐達成近期經營目標？如何支撐達成中長程經營目標？若沒有職務能力盤點，人資部門將無法提出「策略性訓練計劃」，扣緊公司策略來實施人力培訓。

為什麼績效考核是落後指標，領先指標是什麼？職能評鑑分析才是領先指標。因為透過職能評鑑分析，才能發現職能落差而實施補強（訓練），以及讓員工適才適所。

公司的核心競爭力為何？核心職能為何？核心競爭力如何與核心職能相連結？

職能分析發展是職訓局在2014年度提出，且將持續推動的專案工作。對企業經營而言，也已普遍接受「職能分析及應用」是建構人力資本的重要與有效途徑。是以，瞭解職能之概念意涵、瞭解職能之分析手法，以及建構職能在人力資源各領域的實務應用，已成為人力資源領域之最新顯學。


本課程教您學習到如何瞭解職能之意涵、瞭解職能之分析手法、如何實施職務能力盤點以及職能評鑑。本課程也教您學習如何建構職能在人力資源各領域的實務應用、建立理念、價值觀、行為準則與績效考核之連結；以及建構核心能力與職能之連結。