如有課程問題，請撥各地區處電話協助處理
(服務時間 08:30-17:30 其它時間請留言，我們會盡速為您服務)
-確定開課
| 上課日期 | 2019/11/6~2019/11/6 (三) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:00-16:00 (共 6小時) |
| 教學方式 | 課堂講授、分組研論 |
| 課程對象 |
1.人力資源工作之從業人員 2.人力資源部門主管 3.對本課程有興趣者 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2019/11/5 |
| 上課地點 | 台北市松江路131號2樓SN206教室(臺灣文創訓練中心) |
| 課程負責人 | (02)26982989 #00006 陳麗玲 小姐 |
| 聯絡信箱 | 00006@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心商業創新與訓練組 |
定價：3,600
商城會員價：3,500
成為商城會員，登入之後報名即可享有
2019/10/6日前(含)報名：3,420
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費
3人以上報名(每人)：3,240
以上課程費用僅線上報名適用
人資部門身為員工與企業管理階層之間的橋樑，如何兼顧與協調不同部門、不同階層員工的特性與需求，是否能確實扮演好組織策略、管理制度佈達、訓練與福利活動推廣的角色，溝通的能力與技巧、對溝通衝突的管理與因應乃是關鍵。
1.正向溝通關鍵前提：建立連結五大法則
2.建立正向溝通心態
3.熟悉正向溝通流程
4.處理與回應問題時的態度與方法
5.如何面對情緒化下的溝通、回應與引導
6.如何發揮你的溝通影響力
7.如何引導員工正向溝通
8.如何建立正向樂觀的組織溝通氛圍
1.瞭解正向溝通的關鍵要素，學習快速建立情感連結的技巧與訣竅
2.善用正向溝通心態、溝通流程，能在遇到問題時，有效處理與回應
3.瞭解在壓力與情緒下，如何停止負面溝通，轉化為正向溝通
4.從人資夥伴或單位主管的角度出發，剖析如何善用正向溝通與引導技巧，發揮影響力，讓員工能正向溝通，並建立正向樂觀組織氛圍。