課程資訊

上課日期 2020/6/16~2020/6/16 (二)
上課時間 09:30-16:30
報名時間 即日起 ~ 2020/6/15
上課總時數 6小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)25555525 #02800 陳雅鈴 小姐
聯絡信箱 02800@cpc.tw

T88370 餐飲服務業第一線人員英文應對服務

定價:4,000

2020/6/16日前(含)報名3,800
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):3,600

線上免費會員價:3,900
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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身處在國際化的地球村裡,自由行和背包客越來越多來台旅遊,服務業人員時常會服務到不同國家的顧客,當遇到外國人時,您是低頭裝作沒看到?還是能夠熱情的英語服務顧客?藉由簡單及實用的英語會話,能輕鬆面對國外顧客,讓您的生意國際化在不景氣中,依然能夠屹立不搖,顧客源源不絕!同時也強化外場服務人員的職能-簡單應對英文能力。

依餐飲業服務流程指導學員會使用到的英文招呼語
一、餐前服務使用英文招呼語
1.內用外帶
2.帶位服務
3.奉茶
4.點餐
5.確認餐點
二、餐中服務使用英文招呼語
1.送餐服務
2.收盤服務
三、餐後服務使用英文招呼語
1.結帳(付款方式)
2.打包
四、情境模擬練習(使用英文溝通討論)

1.餐飲業第一線服務人員、外場服務人員、外場主管
2.餐飲業經營者

透過課程中互動及情境模擬學習,讓服務人員在顧客服務中親切與外國顧客應對,提供外語的服務。

中國生產力中心 教育訓練服務組

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