第一單元 談判造勢的方法
1. 掛勾戰術有哪些是我們必須注意的地方？
2. 第一個造勢的方法：如何增加桌上的議題
3. 弱勢者第二個造勢的方法是『結盟』
4. 弱勢者第三個造勢的方法是『引爆衝突』
5. 升高衝突的方式是『既成事實』：先斬後奏

第二單元 談判前的情勢判斷
1. 談判的第一個籌碼：我們有懲罰對方的能力嗎？
2. 談判的第二個籌碼：我們有東西賞對方嗎？
3. 談判的第三個籌碼：我們有沒有時間熬？
4. 談判的第四個籌碼：我們有沒有退路？
5. 談判的第五個籌碼：我們有法律『借力使力』嗎？
6. 談判的第六個籌碼：我們有專業知識嗎？
7. 談判的第七個籌碼：虛籌碼—虛張聲勢
8. 談判的第八個籌碼：無賴戰術

第三單元 談判發生的有利條件
1. 如何使用切割法與條件句去試探出牌
2. 利用大餅與小利吸引對方上桌

第四單元 準備談判的方法及談判如何收尾
1. 找到自己談判籌碼主要素
2. 避免談判籌碼消息的方法
3. 轉化成下一次的談判交情

1. 增加個人談判技巧
2. 了解談判工具與方法
3. 增進個人溝通能力