●您是否常因會議碰到意見分歧，最後總是不了之，沒有答案？
●您是否察覺遇到問題未充分解決，往往相同的問題會重覆發生？
　～如何訓練自己面對問題有追根究底，分析解決的能力？
　～如何在公司內建立一套共同的思維模式及方法？
　本課程期望能透過應用各種管理工具，學習如何正確迅速的定義及分析問題相互交叉運用，並找出造成問題的根本原因，據此擬定與選擇有效且合適的對策，依照對策及其行動計畫進行跟催並隨時修正，以確保問題能根本有效的被解決。
　課程進行將搭配相關手法以使學員了解該如何執行問題分析與決策步驟，有系統地一步步介紹PSDM問題分析與決策各個步驟之意義與及作法；引導與實務案例演練、雙向溝通、小組討論等方式並行教學，能有效協助學員將所學運用在工作上。

●課程特色：
　本課程隸屬於[十大管理職能]之「分析力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

●十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (本系列,課程查詢網址)