課程資訊

上課日期 2021/12/9~2021/12/9 (四)
上課時間 09:00-17:00
報名時間 即日起 ~ 2021/12/8
上課總時數 7小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)26982989 #00890 黃鈺玲 小姐
聯絡信箱 00890@cpc.tw

T93529 職場情緒壓力調適與協談實務

-(協調力)

定價:4,000

3人以上報名(每人):3,600

線上免費會員價:3,900
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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 現今職場環境充斥著許多有形與無形的壓力,甚至來自家庭、社會也都是可能的壓力來源。過度的壓力,將會導致員工身心不健康,欠缺工作動力降低工作品質,甚至可能產生高員工流動率,使組織因而產生高額的招募及訓練人員的成本。然而,完全没有壓力卻也是導致動能降低的因素之一,可見適度的壓力反而是成就的驅動力之一。
 本課程藉由理論講解與個案研析實務,讓組織可以建立員工每個人都需要具備良好的應變力與抗壓力,學習與壓力共處,並善用有效溝通模式達成目標,營造開放的組織氛圍。課程設計著重於讓企業主管了解員工目前壓力指數與壓力來源,並且透過壓力紓解的技術調解員工壓力,其中運用協談深入與員工進行溝通,是本次課程的另一個重點。

●課程特色:
 本課程隸屬於[十大管理職能]之「協調力」職能構面,此系列課程皆以實務應用為導向,期引導學員將課堂學習與職場運用連結,課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式,以協助學員落實相關運用手法在工作上。

●十大管理職能:http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (本系列,課程查詢網址)

一、認識壓力
 1.壓力特性
 2.壓力與職場損失
 3.壓力與管理
二、壓力管理的方式
 1.認識壓力源與壓力指數
 2.壓力紓解技巧:身體放鬆術
 3.壓力紓解技巧:壓力源檢測
 4.壓力紓解技巧:正念與自我對話
三、進行員工協談的意義
 1.讓員工感受關注
 2.預防憾事發生
 3.建立好的組織氛圍
四、常見的協談技巧與練習
 1.傾聽的技巧與注意事項
 2.有效回應:語氣與姿勢
 3.協談技術:同理心、澄清、聚焦
五、結語/QA

1.企業內各部門主管、企業人資單位、儲備管理幹部、負責專案管理協調之相關人員
2.所有需要調解日常工作及生活壓力的夥伴

1.瞭解適當的壓力有助於動力提升,認清壓力訊號,學習與壓力共處
2.掌握及理解壓力與壓力源
3.學習運用協談技巧與員工深談以紓解壓力並解決問題

相關學習:  
●管理心法帶人術
●職場管理與溝通協調技巧
●化解組織衝突提升組織協作效能

十大管理職能:
http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (如上,課程查詢網址)

知識經營組

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