企業戰士每天在職場上面臨微妙的人際攻防戰，得到的是躁鬱？憂鬱？還是平安？喜樂？感恩？累積的情緒該如何面對、消化、排除轉為下一次挑戰的扶持力量？
情緒是如何發生的？情緒對個人與人際關係的影響有多大？壓力帶給情緒只有負面而無正面的影響嗎？3C世代帶來了人與人之間的溝通愈來愈隨時隨地暢行無阻。但是，說的多、聽的多、接觸愈頻繁的人際互動過程中，到底得到的是壓力還是激勵？溝通的結果影響情緒結果？還是情緒處理的成熟度影響溝通的品質？
這一堂課將從協助個人從自我習慣的溝通模式與情緒處理方式，透過角色演練、探索學習、團隊支持的方式，以釐清、回饋、刻印的過程，建立個人在溝通與情緒面對的支持點，為自己找到自我肯定的人關係成長之道，也能幫助身處高度人際磨合需要的職場工作中，創造一個良性溝通、理性情緒處理的人際溝通網路。