課程資訊

上課日期 2021/11/12~2021/11/12 (五)
上課時間 09:00-16:00
教學方式 課堂講授、數位教學
報名時間 即日起 ~ 2021/11/11
上課總時數 6小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)25555525 #02800 陳雅鈴 小姐
聯絡信箱 02800@cpc.tw

T95266 提高會員忠誠度方案設計(是疫情調整)

定價:3,600

2021/10/12日前(含)報名3,420
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):3,240

會員價:3,500
使用【會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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會員名單一堆,有效益的卻沒幾個?總要用大筆回饋才能導流導購嗎?關鍵不在名單不夠多或是名單品質!而是你根本搞錯會員經營的重點了!
會員經營的關鍵在於忠誠度計畫的設計,都會累積會員的忠誠度,業績提升不再話下,越做越輕鬆的關係經營才是你該重視的!

一、 2021年忠誠度計畫經營的趨勢
1.會員制度不重要!?關鍵在於會員忠誠度
2.忠誠度是什麼?絕對不是名單數
3.忠誠度計畫的發展與未來演進
4.百倍擴散+輕鬆綁定的忠誠度計畫系統趨勢:MiniApp
二.為什麼會員都不理我?關鍵在忠誠度經營
1.避坑!忠誠度計畫失敗的三大原因
2.經營忠誠度計畫你必須要知道的事
3.什麼才是有效會員?會員階段區分
三.會員忠誠度計畫起手式,你該如何開始?
1.忠誠度計畫規劃的四大階段
2.案例分享:曝光階段
3.案例分享:招募階段
4.案例分享:互動階段
5.案例分享:裂變階段
四.讓忠誠度計畫效益翻倍的基本操作準則
1.簡單化你的忠誠度計畫,讓會員一看就想加入
2.用社群擴散讓會員幫你拉會員
3.遊戲化經營,會員一用就綁定
五.案例分享
1.一個步驟讓門店會員累積數暴增
2.用社群計畫增加忠誠度計畫曝光
3.如何創造好友推好友?用櫥窗效益
4.和會員玩遊戲!累積點數提高黏著度

想經營會員忠誠度計畫,希望透過會員、粉絲、客戶的忠誠度,提高品牌知名度、銷售業績、粉絲擴散的人,包含
1.連鎖加盟業者或連鎖加盟業總部
2.實體服務業者(如:美容、按摩、健身、百貨零售)
3.飯店旅宿服務業者
4.電商或OMO商家

1.破解忠誠度計畫經營迷思,避開害你事倍功半的誤區
2.了解忠誠度計畫經營的全貌,讓你知道如何經營「有效」會員而非「假名單」
3.不是什麼都做才有效!教你如何做出忠誠度計畫裡的關鍵任務

中國生產力中心 教育訓練服務組

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