課程資訊

上課日期 2022/10/27~2022/10/27 (四)
上課時間 09:00-17:00
教學方式 課堂講授、分組研論、其它:演練
報名時間 即日起 ~ 2022/10/26
上課總時數 7小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)26982989 #00890 黃鈺玲 小姐
聯絡信箱 00890@cpc.tw

TA0189 訪談技巧與人才留任〔留才〕

-(培育力)

定價:4,500

3人以上報名(每人):4,050

會員價:4,400
使用【會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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 人才是企業生存發展的關鍵,面對少子化時代的來臨,如何留住人才已成為未來企業間競爭的利器,每留下一個人才,不儘可以提升組織平均產能與整體績效,同時也可以使企業減少相當可觀的直接、間接成本。
 學員可於課程中學會三種關鍵時機的面談架構與技巧,課後充分練習及運用將可對組織人才留任的提升具顯著效益。

●課程特色:
 1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法,以奠定人才管理的基石。
 2.提供與工作場域連結之學習方案,易於掌握並運用在實務工作上,降低用錯人的成本,並有效改善營運績效
 3.面臨數位轉型時代,強化人才管理能力,提升及蓄積人力品質,以加速組織成長的動能
 4.此系列課程皆以實務應用為導向,期引導學員將課堂學習與職場運用連結,課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式,以協助學員落實相關運用手法在工作上。

●相關查詢
https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列)
http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

一.認識離職
 1.離職行為分類:組織可避免性、個人意願性
 2.離職行為發展過程
 3.行為改變因果關係
 4.處在不同期間的部屬需求:蜜月期、脫逃期、浮動期、穩定期
二.新人到職面談
 1.建立信任關係的重要性
 2.信任的類型與構面
 3.新人到職面談之示範演練
 4.到職面談的程序與要領
三.IDP (個人發展計畫)面談
 1.多少錢可以讓你跳巢?
 2.IDP的價值
 3.IDP的規劃要領:發展與職務相關的職能、符合SMART原則的指標、發展方式的支援
 4.IDP規劃的練習
 5.IDP面談與溝通技巧
四.績效回饋面談
 1.常見績效管理的迷失
 2.良好的績效管理基礎
 3.績效回饋的與信任關係:回饋的目的、回饋的流程
 4.回饋面談注意事項:傾聽、提問、同理
 5.三明治回饋技巧與演練:肯定、要求、好處

1.所有須帶領團隊的管理職
2.各功能別之新任主管
3.期待組織績效可再精進提升之主管

●講師介紹:
胡修遠 老師
中國生產力中心專任外聘講師、英瀚思企管顧問公司執行長
國立中山大學人力資源管理研究所碩士、
日本產業訓練協會(JIITA)MTP師資認證、
國際教練聯合會(ICF)認證教練(ACC)、
中國生產力中心經營管理顧問師班合格
經歷:台新銀行訓練發展協理、永慶房仲集團人資及業務主管
實績:包含金融業、科技業、連鎖流通、醫療生技、餐飲食品業、紡織業、
咖啡連鎖、橡膠業等企業,達每年150場、800小時以上授課及輔導經驗。

郭守軒 老師
中國生產力中心輔導顧問/專業講師、
中華人力資源管理協會管理師/勞動法令管理師/績效管理師/薪酬管理師、
莊周企管公司人力資源經理/輔導顧問、
東海大學社會工作系碩士、兼善天下社服協會訓練發展顧問/
社工實務發展協會理事
輔導及授課實績:包含金融業、科技業、工程業、製造業、流通業、生技業、
服務業、紡織業、外商、政府單位及非營利組織等機構及組織,
累計達每年200場、1000小時以上授課及輔導經驗。

1.協助主管於平日與部屬建立信任關係,能及時發現離職前兆
2.充分了解離職因子與思維,以此為基礎再學習如何於平日運用
3.於關鍵時機運用明確架構進行面談,進而提升人才留任

相關學習:  
●人才甄選技巧與實務〔選才〕
●高績效管理與員工激勵實務〔用才〕
●部屬培育與人才發展實務〔育才〕
●訪談技巧與人才留任〔留才〕
 查詢網址:https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列)

●成功主管的教練型領導Coaching Skill
●新世代的領導與發展培訓
 查詢網址:http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

知識經營組

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