 金牌業務的觀念與態度
1. 建立自我價值
2. 職涯四個覺醒
3. 培養恆毅力
 金牌業務的八大修練
1. 積極培養:自信的眼神與行為
2. 養成習慣:熱忱而誠懇的溝通
3. 獨立思考:凡事正面而有興奮感
4. 勇於任事:一切操之在我的態度
5. 練就本事:儲蓄認真執著的幹勁
6. 承擔錯誤:面對挫折的忍受力
7. 變換方法:解決問題的思考邏輯
8. 精煉技巧:讓客戶願意幫你背書
 金牌業務顧問式銷售技巧
1. 寒暄式提問
2. 分享式交流
3. 聽問式溝通
4. 數據式說明
5. 教練式引導
6. 動機式說服
7. 方案式建議
8. 行動式結語
談判八大步驟:
1.提出重要問題
2.專注爭取認同
3.拉高雙方期望
4.創造信任感受
5.用心聆聽需求
6.經營伙伴關係
7.醞釀切身感受
8.精煉表達技巧
溝通談判的9大要項:
1. 幫助顧客作決策。
2. 主動滿足顧客需求。
3. 過濾顧客的意見。
4. 給顧客紮實的資訊。
5. 帶著解決方案來。
6. 客戶需要進一步的理解。
7. 兌現承諾。
8. 瞭解雙方發展的關鍵。
9. 問題處理不要馬虎。

1.建立業務從業人員心態與職涯規劃
2.強化業務銷售溝通技巧
3.透過課中引導與演練，提升轉化應用的熟悉度