課程資訊

上課日期 2023/4/19~2023/4/19 (三)
上課時間 09:30-16:30
教學方式 課堂講授
報名時間 即日起 ~ 2023/4/17
上課總時數 6小時
上課地點 高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
課程負責人 (07)3362918 #02719 林佳華 小姐
聯絡信箱 02719@cpc.tw

TA8561 服務品質管理

-LINE@ID:@274aywrg

定價:3,600

3人以上報名(每人):3,240

會員價:3,500
使用【會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


分享至:

服務重點在於品質,品質的好壞決定於顧客,服務的管理仍應以顧客的角度作為考量。

1.服務禮儀管理
2.服務應對技巧
3.客訴服務管理
4.服務優化步驟

企業主、中高階主管、基層主管等相關人員

提升卓越的服務品質,增進企業忠誠的顧客,也讓企業得以永續經營。

中國生產力中心 經管學習發展小組

您可能會有興趣的課程

資料讀取中...

您可能會有興趣的文章

資料讀取中...

您可能會有興趣的出版品

資料讀取中...

能力雜誌

資料讀取中...