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| 上課日期 | 2023/4/19~2023/4/19 (三) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:30-16:30 |
| 教學方式 | 課堂講授 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2023/4/17 |
| 上課總時數 | 6小時 |
| 上課地點 | 高雄市成功一路２３２號１５樓 (高雄ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (07)3362918 #02719 林佳華 小姐 |
| 聯絡信箱 | 02719@cpc.tw |
-LINE@ID:@274aywrg
定價：3,600
3人以上報名(每人)：3,240
會員價：3,500
使用【會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有
以上課程費用僅線上報名適用
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服務重點在於品質，品質的好壞決定於顧客，服務的管理仍應以顧客的角度作為考量。
1.服務禮儀管理
2.服務應對技巧
3.客訴服務管理
4.服務優化步驟
企業主、中高階主管、基層主管等相關人員
提升卓越的服務品質，增進企業忠誠的顧客，也讓企業得以永續經營。
中國生產力中心 經管學習發展小組