TB5942 策略銷售與大客戶管理技巧

-確定開課

課程資訊

上課日期	2024/7/19~2024/7/19 (五)
上課時間	09:00-16:00 (共 6小時)
教學方式	課堂講授
課程對象	1.行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管 2.服務業及流通業相關管理人員 3.各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員 4.有志從事業務工作，勇於向高新挑戰者
報名時間	即日起 ~ 2024/7/18
上課地點	台北市承德路二段８１號Ｂ１ (台北承德)
課程負責人	(02)25555525 #02408 孫儀珊小姐
聯絡信箱	02408@cpc.tw
主辦單位	教育訓練服務組

列印課程資料

定價：3,800

商城會員價：3,700
成為商城會員，登入之後報名即可享有

2024/6/12日前(含)報名：3,610
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人)：3,420

以上課程費用僅線上報名適用

課程介紹

營銷人員的主動積極管理，攸關經營的各項內部作業的成效，而有效達到這個前題，營銷人員必須了解公司／組織關切外在環境變化。公司組織機構推行目標管理，其所設定的大目標或組織目標，再連結管理階層擬定各項營運計畫及運用與分配其資源，以此為基礎來規劃自己的年度營銷計劃。

1.銷售策略五大重點
幫助顧客作決策。
主動滿足顧客需求。
過濾顧客的意見。
給顧客紮實的資訊。
帶著解決方案來
2.大客戶管理六大步驟
★大客戶升級作業流程
客戶等級交易行為分析
客戶分級業務比對分析
客戶忠誠指標統計
客戶升級業務規劃
★大客戶關係維護作業___RMO
CRM維護指標確立
CRM維護分工
CRM績效檢核
CRM升級優化
3.大客戶管理九大循環
建置行動項目
行動數據紀錄
行動效益分析
成功模組產出
行動排程模擬
即時行程調整
行動數據共享
績效競爭檢討
行動改善追蹤

目標

1）建立與關鍵大客戶發展夥伴，同盟的合作關係，將公司及業務資源做投入最佳化的運用，確保公司持續成長跟成功。
2）讓銷售團隊的銷售人員及主管在戰略銷售制度和過程中全面紮根，並形成及運作一個牢固內化的戰略銷售方案跟管理團隊。

教育訓練