TB6066 啟動創新思維:塑造業務的創業家精神

-已達開班標準 -確定開課

課程資訊

上課日期 2024/7/17~2024/7/17 (三)
上課時間 09:00-16:00 (共 6小時)
教學方式 課堂講授
課程對象 1.行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管
2.服務業及流通業相關管理人員
3.各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員
4.有志從事業務工作,勇於向高新挑戰者
報名時間 即日起 ~ 2024/7/16
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)25555525 #02408 孫儀珊 小姐
聯絡信箱 02408@cpc.tw
主辦單位 教育訓練服務組

定價:3,800

商城會員價:3,700
成為商城會員,登入之後報名即可享有

2024/6/17日前(含)報名3,610
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):3,420

以上課程費用僅線上報名適用


1.深入理解客戶需求:
學習探索和理解客戶需求的方法,以提高對客戶經驗的敏感性。
啟發創新思維,促使學員尋找創新的客戶體驗解決方案。
2.創新客戶互動 & 啟發創業家精神:
強調如何創新客戶互動,提升客戶對業務的參與感和滿意度。
鼓勵學員培養創業家心態,將創新概念應用於業務發展。
3.建立深厚客戶關係 & 推動業務創新:
學習建立深厚且長期的客戶關係,提升客戶忠誠度和品牌形象。
提供工具和框架,協助業務人員推動業務內部的創新和改進。
4.應對客戶挑戰 & 風險管理與應對:
討論應對客戶挑戰的實際策略,建立強大的客戶支持系統。
學習管理風險並迎接挑戰的技巧,以應對業務中的變革和不確定性。

一、 「數據即戰力:業務中的數據應用」
1.強調在現代業務環境中,數據的關鍵性,尤其是在戰略決策中的應用。
2.探討如何快速且有效地分析和應用數據,提高業務競爭力。
3.實際案例分享,啟發學員在自身業務中運用數據的創新思維。
二、 「客戶快速接軌:建立迅速且深刻的客戶關係」
1.學習如何快速理解客戶需求,建立積極且有深度的客戶關係。
2.掌握客戶快速接軌的有效策略,提高客戶滿意度和業績。
3.實用工具和技巧,協助學員在業務中實現快速客戶接軌。
三、 「五分鐘內的創新:業務中的快速創意發想」
1.強調在競爭激烈的環境中,快速創新的重要性。
2.學習在五分鐘內產生創意點子的方法和技巧。
3.實際演練和小組討論,培養學員的快速創新思維。
四、 「高效時間管理:業務人士的生產力祕訣」
1.探討時間管理的基本原則,特別著重在業務環境中的應用。
2.提供實用工具和技巧,協助學員有效地規劃和利用工作時間。
3.實際案例分析,分享成功業務人士的時間管理策略。
五、 「實戰演練:結合數據、客戶關係、創新和時間管理」
1.進行實際業務場景的模擬,結合數據分析、客戶接軌、創新思維和時間管理的應用。
2.強化學員在實際業務情境中的應對能力。
3.小組討論和回顧,分享各自的經驗和學習。
4.總結與個人發展計畫:持續提升業務實力

1.提高業務競爭力 & 創造商機與成長:
學員將能夠通過創新的客戶體驗在競爭激烈的市場中脫穎而出,提高業務競爭力。
主動發現新的商機,並應用創業家精神實現業務的持續成長。
2.增進客戶滿意度 & 提升問題解決能力:
透過提供更符合客戶期望的體驗,業務能夠增進客戶滿意度,促進重複交易和口碑宣傳。
強調解決問題的主動性,培養學員應對挑戰的迅速反應和解決問題的能力。
3.提升品牌忠誠度 & 促進團隊合作:
學習建立深厚客戶關係的技巧,有助於提升客戶的品牌忠誠度,降低客戶流失率。
強調如何在企業中建立鼓勵創新和合作的環境,有助於推動團隊的協同工作。
4.培養創業家心態 & 建立自主性與自信:
強調培養自主性和自信心,使學員能夠在業務中更有自主性地思考和行動。
5.學習如何在企業中建立鼓勵創新和主動性的文化,有助於培養創業家心態。



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