-產業人才投資計畫 -課程代碼:163330 -政府補助80%
上課日期 | 2025/3/18~2025/4/29 (每周彈性開課 二 五) |
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上課時間 | 18:30-21:30 (共 36小時) |
教學方式 | 課堂講授 |
課程對象 |
1.年齡15歲以上 2.開課當天具有勞保身分 3.適合對象:具基礎管理知識者佳。 |
報名時間 | 即日起 ~ 2025/3/15 |
上課地點 | 台北市承德路二段81號B1 (台北承德) |
課程負責人 | (02)25555525 #03016 歐陽佩欣 小姐 |
聯絡信箱 | 03016@cpc.tw |
主辦單位 | 中國生產力中心 教育訓練服務組 |
定價:6,480
商城會員價:6,480
成為商城會員,登入之後報名即可享有
以上課程費用僅線上報名適用
說明:請上指定網址報名課程: https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?OCID=163330&plantype=1
2025上半年產業人才投資計畫-必修好課,強烈推薦中!!!
🗣課程日期:
3/18、3/21、3/25、3/28、4/1、4/8、4/11、4/15、4/18、4/22、4/25、4/29 (18:30-21:30)
🗣:課程時數:共計36HR
🗣報名時間:114/2/16中午12點開放報名至114/3/15
👑課程詳細內容與報名網址:https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?OCID=163330&plantype=1
請參考報名網站:
https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?OCID=163330&plantype=1
1.問題解決模式(一) 1_問題的類型 2_80%問題,就是溝通不良的問題? 2_(1)溝通區(2)盲區
2.問題解決模式(二) 1_果與因 2_治本_如何尋找問題本質? 3_「人」與「事」的比例分析
3.溝通原理 1_從人心溝通_人心分析圖_BCFL 2_三種溝通方式_非語言、語氣、態度
4.問題溝通的流程 1_面對問題_輕與重的哲學 2_溝通氣氛_信任感_「聽的功力」 3_溝通問題
5.問題溝通_情緒管理 1_〔淡化問題〕_消除敏感度反射 2_〔調整內心的時鐘〕_消除急燥的個性 3_情緒管理的故事與案例
6.對下與平行問題溝通_因人而異 1_四種類型人格的反應 2_如何因應部屬對於政策的抱怨與情緒? 3_「受害者循環心理」現象 4_保守資深型/卸責心態型/隱瞞心態型
7.對上問題溝通 1_你的權力環境、被信任度有多少? 2_你的老闆上司屬於哪種類型? 3_常見三種上司類型與溝通說話要領技巧
8.問題解決(一)_說話表達技巧 1_問出問題的徵結 2_四種找出問題的提問說話句型
9.問題解決(二)_說話表達技巧 1_如何圓潤表達立場降低衝突? 2_六種降低衝突的說話句型
10.問題解決(三)_談判溝通,解決問題 1_〔軟中帶硬〕_讓的思維與說話句型 2_〔硬中帶軟〕_硬的思維與說話句型 3_〔各退一步〕_折衷的思維與說話句型 4_〔利我利他〕_雙贏的思維與說話句型
11.說話表達力_如何調整說話的方式 1_說話簡單有力_3S說話法 2_說話層次化 3_說話的肢體與表情技巧
12.職場溝通_難解個案解析 1_這些實際個案,本質問題如何看懂?如何解決? 2_如何以說話來溝通這些問題?
透過本課程,學員可以習得以下技術能力:
1.MECE_問題本質因果分析技巧。
2.聽、問、答的說話技巧。
3.職場工作問題解決或衝突的化解思維。
4.個人於溝通過程表達力技巧。
5.掌握人心提高溝通說服力技巧。
技能:透過本課程,學員可以習得以下技術能力:
1.MECE_問題本質因果分析技巧。
2.聽、問、答的說話技巧。
3.職場工作問題解決或衝突的化解思維。
4.個人於溝通過程表達力技巧。
5.掌握人心提高溝通說服力技巧。