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| 上課日期 | 2026/11/2~2026/11/2 (一) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
| 教學方式 | 課堂講授 |
| 課程對象 |
各部門課級以上主管、管理代表、儲備幹部 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2026/10/29 |
| 上課地點 | 高雄市成功一路２３２號１５樓 (高雄ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (07)3362918 #03369 李小姐 |
| 聯絡信箱 | 03369@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 經管學習發展組 |
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講師：陳鴻茹
1.了解品質系統對風險、機會的鑑別方式，展開到品質目標的設定與管理，建立監控機制。
2.以過程導向來規劃企業內部流程，定義輸入與輸出的關係，並結合人、機、法的運用，得到好的KPI管理
1.品質系統的機會與威脅鑑別分析與管理
(1). 品質系統的內外部議題的鑑別與管理
(2). 風險與機會議題鑑別與對策管理表的撰寫及管理
3.品質系統的品質目標訂定、規劃、監控與管理
4.過程導向圖對企業管理的重要性及導入優勢
(1). 國際品質系統在過程導向(烏龜圖)的規範，以汽車行業為例
(2). 過程導向圖(烏龜圖)的元素說明
(3). 過程導向圖(烏龜圖)的與KPI的管理
(4). 過程導向運用在文件管理與內部稽核的作法
4.實作與討論
讓企業各部門主管理解過程導向的管理邏輯，從過程的人員技能管理、使用設備的保養與校正管理、依循的作業標準與管理程序，從而定義出關鍵管理目標KPI，最終精準產出符合顧客需求的輸出，達到管理目的與顧客滿意。