一、情緒管理與壓力關係
1.情緒構成理論之五個基本元素
2.情緒與壓力的關係
3.面對工作如何克服情緒問題
4.情緒的紓解與調整
5.調適壓力的方法與技巧
二、正向思考的覺察與正念當下的應對
1.正向思考的威力/QBQ問題背後的問題
2.如何覺察「自動導航」？
3.三分鐘呼吸空間 （靜心實作1）
4.正念覺察/覺知的方向
5.「行動」轉換「同在」（聽力覺察實作2）
6.有智慧的回應與STOP(停--聽--觀--行)
三、Mindfulness正念溝通與傾聽
1.聽的層級五大類
2.正念溝通與同理回應
3.正念傾聽的六大原則與兩大禁忌
4.實作演練 : 正念溝通與傾聽(同理深層回應3)
四、如何用最好的方式照顧自己
1.耗竭漏斗
2.耗竭漏斗-正向行動方案（實作演練4）
3.帶來改變的行為:勝任感和愉悦感
4.列出愉悦活動和勝任活動（實作演練5）
5.如何用最好的方式照顧自己
五、實作演練
1.五指感恩（實作演練6）
2.小組討論-感動與回饋
3.講師反饋

1.協助學員理解情緒與壓力的生理及心理機制，建立正確的認知。
2.教授多元的壓力調適技巧與情緒紓解方法，提升應對能力。
3.培養正向思考的習慣，學習從問題導向轉變為當責導向的提問方式。
4.引導學員掌握「正念覺察」技巧，提升對當下身心狀態的覺知。
5.學習運用「STOP」原則，在面對壓力情境時能有意識地停頓、觀察並做出智慧回應。
6.精進溝通與傾聽能力，學會運用正念與同理心進行深層次的回應。
7.幫助學員認識能量耗竭徵兆，建立有效自我照顧行動方案。
8.透過多元實作演練，將理論知識轉化為工作與日常可應用的實踐技能。