一、從員工到主管——角色轉換與管理基礎
（一）邁向主管之路：新手主管常見挑戰
（二）初接主管職務的心理調適與定位
（三）建立信任、信心與個人管理風格
（四）新手主管的職責與應避開的管理陷阱

二、帶動團隊績效——授權、激勵與責任承擔
（一）管理與領導的差異與平衡
（二）建立團隊動力與當責文化
（三）正確的交辦與授權技巧
（四）管理問題員工與團隊紀律的原則

三、凝聚向心力——溝通、世代差異與團隊關係
（一）用心傾聽、有效表達與上下管理
（二）面對代溝、忠誠度與激勵迷思
（三）鼓勵創新、主動與改善成果
（四）遠距工作與社群媒體下的管理挑戰

四、關鍵人事管理——績效、薪資與法律意識
（一）撰寫工作說明與清楚設定期待
（二）績效評估與績效面談的實務技巧
（三）薪資管理與公平感建立
（三）工作調整、紀律管理與法律風險意識

五、情境討論與分享
（一）新手主管常見管理困境案例
（二）授權、績效評估與上下管理的實務分享
（三）團隊衝突與問題員工處理情境演練
（四）行動反思：打造讓團隊願意追隨的管理風格

一、協助新任主管完成角色轉換，建立管理他人的核心能力
二、強化團隊管理與人事決策的實務技巧
三、培養兼顧績效與自我平衡的長期管理心態