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人際溝通

原價:7500 會員價:6000


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利用一個訊息傳播的原理,教導您從開口之前到說話的結束,該注意那些訣竅。從影片中學習如何使一個原本孤獨的個體,具備深層而細膩的溝通技巧,如何像一面鏡子一樣,忠實反映出對方所講的事實與感情,及如何擬定溝通策略。

學習對象:總經理、公關人員、幕僚、人事管理者
定  價:單片1,500元(全套共5片)

影片預覽:

【產品內容】
5-1 說話的技巧 (26分鐘)
從開口之前到說話的結束該注意哪些訣竅?社會語言、身體語言、心理語言這三個說話的工具又該如何運用?這些都是塑造談吐風格,培養語言魅力的重要關鍵。

5-2 聽的藝術 (28分鐘)
「聽」,能使一個原本孤獨的個體,透過深層而細膩的溝通,與外在的世界結合。它不僅幫助我們獲得資訊,還能激發靈感、了解他人...。除了耳朵,眼、心、腦也都是聽的工具,交互運用間,使「聽」展現出不同層次。因此,「聽」絕對是一門藝術。

5-3 回饋與抉擇 (30分鐘)
在回饋時,如何像一面鏡子一樣,忠實反映出對方所講的事實與感情?如何適時做出正確的增項反應?在侵略與順從之間,又該如何抉擇,以達到溝通的目的呢?本集將對此作深入闡析。


5-4 溝通策略的分析運用(上) 30分鐘
交流分析專家柏恩認為,人際溝通的基本單位是「交流」。什麼叫交流?該如何分析?PAC(父母、成人、兒童),這三種早期活動留存在每個人腦中的內在記錄,對溝通行為又會造成何種影響?這些都是擬定溝通策略的重要依據。

5-5 溝通策略分析運用(下) 29分鐘
PAC(父母、成人、兒童)的運作微妙而複雜,既會造成混淆,又會產生排斥,同時三者各有其語言及行為上的特徵。如何辨認及掌握對方與自己的PAC,是做一名成功的溝通者所應深究的課題。
 

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