平常講話久了，就覺得喘氣或沙啞了，那是你用不對的方式講話，如何讓你說話不會累呢? 聽別人講話很好聽，對自己的音質沒有自信，如何找到屬於自己獨特聲音及自信的表現。 講話常常發現別人聽不到您的聲音，如何讓你的聲音讓人聽到? 以上你有上述困擾，由金鐘獎最佳廣播主持人宛志蘋老師透過多年教學經驗，於課堂中多次演練及輔導修正你的聲音，讓你的聲音有質感、明亮度、加長聲音的續航力及專業性。

本課程旨在協助企業機構提升總務人員的專業技能暨執行力，並建立良好的總務行政管理機制，以增強企業的競爭力。 1.本班聘請總務界有實務經驗專家主講，對參加人士作服務與貢獻。 2.總務管理課程之範圍廣泛，體系完整、內容精闢，適合於總務工作人士的在職學習進修。 3.本班相關課程內容，安排有實例研討，以期經驗交流與分享心得，以增進學習效果。

在企業製造管理系統中，生管與物管佔著重要一環，也是工廠實際運作順利與否的重要關鍵，生管扮演著產銷協調的橋樑，物管則負責材料之供應管理，對於生產中所需的原料（raw material）、半成品（或在製品），加以規劃、協調、與控制，以使生產／作業系統更加順暢，進而達到提高生產力、品質、效率、彈性等目標。本課程藉由實務教學、理論引導，希望藉此培育製造業製造管理人才，學以致用增進產業競爭力。

品質管理(Quality Management，QM)是指為保障、改善製品的品質標準所進行的各種管理活動。其非僅包括在製品的製造現場所進行的品質檢查，還包括在非生產部門為提高業務的執行品質而所進行綜合性的品質管理。 企業常見的品質管理組織與負責工作，可以區分為三個區塊，包含: 1.品質管制(Quality Control, QC)，負責進料品質、制程品質、出貨品質。 2.品質工程(Quality Engineering, QE)，負責企業及供應商統計制程管制方法的導入、回應客戶的需求、處理客戶抱怨以及品質計畫的推行。 3.品質保證(Quality Assurance, QA)，負責檔案管制、內外部稽核與國際品質系統的推展。 其中，品質保證是利用品質管理的方法，整合製造、設計與品管等品質活動，確保產品或服務在既定時程與預算下能圓滿達成預期品質水準與可靠度目標，並做為後續可行品質管理方案鋪路，以確保產品或服務從製造端至使用期限內之品質與可靠度得以獲致客戶滿意。

本課程可讓學員學會如何從生產計畫模式掌握前置時間與急單的應變機制與有效計畫.並學會有效應變客戶、製程、設計及供應商的管理及有效率的做好生產進度的掌控.進而從生管觀點有效運作物料與採購的管理與有效的做好產銷協調確保貨物準時出貨

商品企劃不是喊口號，要突破企業成長瓶頸，必須積極培養員工的系統化商品企劃能力，為企業迎接機會與挑戰，也是企業蛻變躍升的當務之急。 本課程以宏觀角度剖析國內企業與先進國家之差異，透過跨國管理之經驗，提供一套最適合 國內企業之系統做法。

能閱讀及懂財務數據是企業人的基本共識。 不懂財務報表，又如何知道努力之下有沒有成果？如何找到利潤所在？如何與其它部門溝通？ 任何企業體的經營成果最終一定以利潤及財務結構的好壞來呈現。因此，本課程是現代人的基本學分，歡迎企業人一起來參與

財務報表是企業體質的報告書也是企業活動的說明書，隨著商業活動及個人投資的活絡，欲來愈多人想要學習財務報表，甚至能深入了解，以便能掌握更多企業資訊。本課程適合已有閱讀財報基礎的企業財會、非財會人員或者想要投資的解讀者。

一、法規與通識（十小時） (一) 企業經營風險與安全衛生(含組織協調與溝通) 二小時 (二) 職業安全衛生相關法規 五小時 (含職業安全衛生法、勞動檢查法、職業災害勞工保護法、職業安全衛生設施規則、職業安全衛生管理辦法等相關法規) (三) 職業安全衛生概論 三小時 二、一般行業類管理制度（十二小時） (一) 職業安全衛生管理系統(含管理計畫及管理規章） 三小時 (二) 風險評估(含危害辨識、製程安全評估、危害控制） 三小時 (三) 承攬管理(含採購管理及變更管理) 四小時 (四) 緊急應變管理(含急救) 二小時 三、一般行業管理實務(含職災案例研討)（二十小時） (一) 墜落危害預防管理實務 二小時 (二) 機械安全管理實務 二小時 (三) 火災爆炸預防管理實務 二小時 (四) 感電危害預防管理實務 二小時 (五) 倒塌崩塌危害預防管理實務(含物體飛落、被撞危害預防) 一小時 (六) 化學性危害預防管理實務(含缺氧危害預防) 四小時 (七) 物理性危害預防管理實務 二小時 (八) 職場健康管理實務(含生物病原體及身心健康危害預防） 三小時 (九) 職業災害調查處理與統計 二小時

1.高空工作車相關法規 1小時 2.高空工作車構造基礎及原動機相關知識 3小時 3.高空工作車作業裝置使用及運轉相關知識 4小時 4.高空工作車操作實習(含垂直升降型及車載型) 4小時 5.高空工作車操作實習(含垂直升降型及車載型) 4小時 訓練時數：16小時 依報名順序分組實習)