溝通升級a-z：掌握教練式對話26招，打造雙贏人際互動魅力*Hami、博客來等平台均有販售電子書

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教練不僅僅是提出不同的問題，更多的是傾聽出箇中變化

這是一本專業教練式對談的指導書籍，也是有關生活化溝通談話的實用書籍。

作者透過a-z每個字母所代表的意義與對談技巧，

運用唾手可得卻饒富深意的生活小故事與反思指南，

導引深入淺出的學理與實務操作方式。

無論是運用在我們的工作中，如教練指導、教學、治療，或是日常生活，確實對我們所有日常關係的成長有所助益。閱讀這本書，你會愛上可以用來產生令人愉快、積極正面和勵志的話語及方法。

專 業 推 薦

吳淑美　台灣小螞蟻教育關懷協會秘書長

林婉如　我思形象中心顧問、行政院人事行政總處文官培訓約聘講師

鍾文雄　一零四資訊科技（股）公司資深副總經理暨人資長、社團法人中華人力資源管理協會常務顧問

（依姓氏筆畫排序）

目 錄

推薦序一 吳淑美                       

推薦序二 林婉如                       

推薦序三 鍾文雄

營造高效能溝通的禮物                  

already 專注既有的進展                 

becoming 相信他人成長                 

care 關懷真正重要的事物               

difference 聆聽細微但重要的改變         

else 還有什麼呢？                      

first 第一個徵兆                        

good 學習相信自己「夠好了」           

hope 傳達希望                        

instead 與其抱怨，不如另尋他途         

just 就是如此而已                      

know 了解他人的生活邏輯               

look 眼見之事不等於事實              

might 假設思考的新力量                 

notice 在細微處多留心                  

opposite 反向衡量進步                  

possible 可能性的背後隱藏著最深切的關懷

question 問得對，還要問得巧              

recent 重新回憶最近發生的點點滴滴      

suppose善用「如果」的奇蹟式問句        

toward 朝著想要的方向前進             

useful 重新省思過去所帶來的助益        

value 喚醒心中的價值感                

wonder 創造生活中的驚喜               

x on a scale 量表上的X 意味著進步 

yet 「還沒」一字充滿無限期待      

zero 歸零再出發                   

致謝詞                           

資料來源                          

關於作者                          

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