2018年11月號753期-向日本創新金童佐佐木哲也 重新學創新

【前言】

多變、不確定、複雜以及混沌不明時代，掌握變局的關鍵

向日本創新金童佐佐木哲也 重新學創新

創新是企業永續的不二法門，大家的目光雖然都被Uber、Airbnb給吸引，但傳統企業的創新力並不會亞於新創公司，雖然更多的企業創新都屬於盲人過河，只能一步一步摸著石頭前進，無法確知創新的盡頭是什麼。但透過佐佐木哲也、宏碁及施耐德等大師、企業領頭羊的分享，可以讓創新之道走得更順遂。

文／吳俊毅　圖片提供／達志影像

 

【專家篇】

《打破思考藩籬》佐佐木哲也大師對談

推動創新 先培養鳥瞰說故事

日本企業職人精神造就Sony、東芝等世界級的企業。然而，面對數位經濟時代，企業的榮光卻漸形黯淡；正如台灣企業在創造出經濟奇蹟後，面對中國大陸與東南亞崛起，經濟奇蹟演變成未竟奇蹟，與雲端、互聯網經濟錯身而過，「許多大企業卡在同一個問題，無法推動新事業」曾擔任眾多日本企業創新事業顧問的佐佐木哲也先生(SASAKI TETSUYA)直指問題核心，他並將多年心血結晶撰寫成書，出版《打破思考藩籬》一書。此次佐佐木先生應亞洲生產力組織(APO)之邀，在11月14日CPC舉辦周年慶的「新趨勢‧迎未來」國際論壇擔任開場演講嘉賓。本刊在佐佐木先生來台前夕與大師對談，率先為企業界揭露推動創新事業的實踐重點，讓經營者先睹為快。

口述／佐佐木哲也　整理撰文／李枝名　攝影／林榮一　圖片提供／佐佐木哲也

 

【圖解創新】

成長跟成熟企業都適用

圖解推動創新事業5步驟

開創新事業的難度雖高，但仍有方法可循。佐佐木融入精實創業、設計思考後，提出了新方法，找出「具價值」的5項重要步驟。這5個步驟是依序推進的，但來來回回的情形也很常見，如果以傳統型的企劃觀點來看，或許會覺得效率很差，但開創新事業時，這樣摸索的過程很多時候反而是創造新事業的最短路徑。

整理／周尚勤 圖片提供／達志影像

 

【案例篇】

宏碁

洞察顧客的痛點 創新變成獲利

管理大師所言：「不創新，就滅亡」被企業日日傳頌。然而，大企業的創新部門經常被內部組織所吞滅，落入出戰未捷身先死的窘境；宏碁資訊產品創新周邊產品事業處翻轉這樣的宿命，他們從智慧佛珠到電競座艙，聆聽顧客的聲音，洞察顧客的痛點，讓創新變成獲利，寫下新典範。

文／萬儀　攝影／陳信翰　圖片提供／達志影像、宏碁

 

【案例篇】

法商施耐德電機工業自動化事業部

數位轉型路 EcoStruxure點燃創新動能

面對工業4.0的浪潮席捲全球，在在挑戰著台灣經營者的視野和對未來的長遠規劃。施耐德電機(Schneider Electric)秉持180多年的經營智慧，透過新一代EcoStruxure架構及協作技術的創新平台，提出數位轉型的創新做法，一路協助企業無縫轉型工業4.0。

文／萬儀　攝影／陳正興　圖片提供／達志影像、施耐德電機

 

【案例篇】

玩味旅舍

新解台味旅館 設計滿屋旅客獨享展覽

學設計真的沒前途、只能餓死嗎？玩味旅舍或許可以告訴你：不！創辦人陳鼎翰將台灣設計的產品融入旅宿的空間，並規劃讓入住的旅客能以自己享受的方式把玩、體驗，營造出自在的互動氛圍。設計師不僅擁有展示舞台，還能據體驗者的回饋修正為更貼心合用的商品。加點創新Idea，就能達成顧客、設計師、旅舍三方共贏的美妙果實。

文／蘇芩慧　攝影／陳正興　圖片提供／玩味旅舍

 

■全球掃描 Global Review

4,000萬美元罰款貼文

馬斯克「下市說」踢鐵板 「狂人」社群管公司又凸槌

「狂人」可以說是特斯拉創辦人馬斯克的代名詞，不論在受訪時吸大麻或者握武士刀，他總是引發輿論爭議，但也獲得眾多支持者擁戴，但這次在社群媒體的貼文，恐怕要讓「狂人」踢到鐵板，痛極了!

文／胡林　圖片提供／達志影像

 

3.5兆美元產值×2,200萬工作機會

美中日韓瘋5G淘金潮 新創同步參戰

根據IHS Markit研究，全球5G產業來到2035年將創造3.5兆美元產值，並且提供2,200萬個工作機會，在這場前瞻科技趨勢下，不只是美中日韓各國，連新創企業都磨刀霍霍……

文／林國方　圖片提供／達志影像

 

■未來人Future HR

帶好千禧「足球隊」

「戰略」「能力」選邊站 千禧世代是你的神隊友

企業團隊的領導者就像是球隊的教練，團隊到底能獲得怎樣的戰績，有賴於教練對隊員的深入了解、合宜的訓練及領導戰術。萬一教練以帶領棒球隊的方式來帶足球隊，自然只能處處碰上困難，成員也會備感困惑，甚至覺得挫敗。想在職場上順暢互動，提昇公司整體戰力，領導者必須先分清楚你的團隊到底是「棒球隊員」，還是「足球隊員」。

文／李世暉　圖片提供／達志影像

 

■錢進新南向Money into New Southbound Business

瘋狂東協地氣王？

Go-Jek尬車Grab 拚場電子支付

計程機車無疑是因應東南亞交通的便利產物。新興獨角獸Grab方啃下Uber的東南亞市場，又將面臨與印尼起家的叫車軟體Go-Jek的對決。在雙方持續投入電子支付、擴展運輸以外的各項便捷服務下，不論何者獲勝，這塊共享經濟的大餅已擴大到合作夥伴、消費者都樂觀其成的局面。

文／王文岳　圖片提供／達志影像

 

■快樂商道Happiness & Success

攪亂台灣藥妝連鎖生態

松本清大器晚成經營法搶灘！

到日本藥妝店大肆收購早已經是到日本觀光客日常的風景，其中最著名的松本清來台設立第一家門市，攪亂了由屈臣氏與康是美兩強分庭抗禮的局面，究竟挾著高人氣的松本清，能否也帶來高營收？還是淪為叫好不叫座的窘境？

文／廖志德　圖片提供／達志影像

 

■創新Line Innovation Line

口碑監測掌握快又準

品牌自衛隊拆除負面口碑危機

談口碑行銷，許多行銷人員都會著重如何為企業創造更多正向口碑，這類做法的確有助於透過口碑行銷操作來增加潛在消費者；反之，負面口碑的存在則對企業品牌來說是潛在的風險，想要有效面對負面口碑可能延伸出來的危機，就該從社群行銷切入。

文／銀河互動網路領航員　圖片提供／達志影像

 

■特別報導 Special Report

熟年是一門好生意

台式長照服務超中趕日

老當益壯、享受美好的退休生活，這是大多數人對自己人生最後一段路程的期待，但在諸多老年疾病虎視眈眈等條件下，如何安心的變老？長照已不只是青壯個人、熟年家庭的切身問題，而是整個社會都須重視的重要議題。越來越老的台灣該由誰、用何方式照顧？高齡危機下，我們依稀可見產業藉此轉型的新商機……

文／林立元　圖片提供／達志影像、東方IC

【特別報導-案例篇】

雙連安養中心

「微型社會」心照護 告別三「等」養老

提到「養老」，你腦海中會浮出怎樣的景象？是長者聚集在略顯冰冷、擁擠的機構中等待外籍看護的照顧？抑或是充斥著負面氛圍的養護空間？如果這是你對台灣長照的既定印象，不妨實際走訪雙連安養中心一趟，將完全顛覆刻板印象。

文／林立元　攝影／林榮一

 

【特別報導-案例篇】

瑞光健康事業集團

串聯醫養護 西進賺取長照知識財

從社區照護到長照管理顧問服務，這一條路瑞光健康事業集團走了20年，隨著中國邁入高齡化社會，瑞光站穩台灣後，挾著CARF國際認證、自行開發的TLCA照護系統等優勢，以整廠輸出的方式，成為台灣長照輸出新標的。

文／林立元　攝影／陳正興　圖片提供／達志影像、瑞光健康事業集團

 

【特別報導-案例篇】

恆安照護集團

說寫做一致 堅持MIT標竿西進

身為台灣最大的老人長期專業照護團隊，恆安照護集團深耕雙北、基隆及桃園4處，這個經營邁入第24個年頭的長照老字號，挾著誓做標竿服務的氣勢西進中國，強力推銷Made in Taiwan的成功長照模式與服務理念。

文／林立元　圖片提供／恆安照護集團

■競爭優勢 Competitive Advantage

看清誰是帶風向的皮諾丘

10招3步驟無障礙辨識假新聞

充斥於生活中的各類自媒體、小道消息、社群中的耳語，都能輕易的轉化成新聞進而向大眾放送，假新聞不僅可能有損企業聲譽、使民眾恐慌，更有可能陷人於百口莫辯的集體霸凌中。面對不知真假的各項訊息，除了政府須研議管制手段外，民眾亦應具備判斷篩選的能力，多管齊下才能遏止假新聞帶來的損失與傷害。

文／陳佑寰　圖片提供／達志影像、東方IC

 

■經理人書坊New Book Review

中川政七商店的不敗心法

品牌設計的溝通學

現今日本風格企業除了蔦屋書局外，中川政七商店亦是遠近馳名。這間有300年歷史的工藝會社，在第13代接班人中川淳社長手中，再度迎來新氣象，而他所倚賴的是將設計學導入經營管理領域，帶領企業從賺製造財轉為賺「品牌財」。

圖文提供／中國生產力中心

作者／中川淳

 

10年磨一劍 真正逃出紅海廝殺

藍海實戰操作指南

《藍海策略》已經問世超過10年，這項策略是否依舊適用，或者經過這麼多年的驗證，反而從神壇步下凡間？採用藍海策略而成功的案例不少，例如：iPhone。但，真正成功找到藍海的組織卻沒有想像中多，究竟問題出在哪裡？還是它們還在迷航？

圖文提供／天下雜誌

作者／金偉燦(W. Chan Kim)、芮妮．莫伯尼(Renée Mauborgne)

 

職涯&人生的朝聖之旅

800公里淬鍊出的領導哲學

面對各種困境、挑戰，該如何精彩地走完人生與職涯這條漫長道路？朝聖者在徒步之旅中奉行的「聖雅各之路的精神(Spirit of the Camino)」原則，或許值得借鏡。在這趟充滿苦痛的獨處時光裡，指引你重新思考工作與生活上的互動、決策及領導的哲學。

圖文提供／采實文化

作者／維克多．普林思 (Victor Prince)

 

逆襲高教倒閉潮

日本近畿大學 用鮪魚開啟日本第一之路

少子化的浪潮猛烈來襲，在學生數日益減少的壓力下，日本大學面臨裁員、退場等困境。在僵化的大學排名裡，近畿大學原本只是考生心目中的備胎，但在引入企業的行銷公關概念後，從發動「近大鮪魚」的一連串攻勢開始，今日的近畿大學已躍升日本報考人數最踴躍的大學。

圖文提供／今周刊

作者／世耕石弘

 

■營養FB Health Column

該溫補還是涼補？

依「體質」按圖索驥 秋冬食療不NG

天氣逐漸轉涼，麻油雞、薑母鴨的店家已經湧進一波波進補的人潮，但「進補」實在是一大學問，到底要如何補才能恰到好處？舉凡選用的食材、食用的時機等，甚至是您的體質是否適合都得一併考量，在進補時留意一些小眉角，不輕易掉入坊間進補的迷思，才能補得穩妥、吃得安心。

文／林俐岑　圖片提供／達志影像

 

■觀點View Point

智慧機械與智慧製造

文／張寶誠

 

■編輯手記Editor's Desk

創新 往往在最陌生的領域

文／黃麗秋