2021年10月號788期-解構數位轉型贏響力

【前言】

猛爆成長 VS. 失速下墜

解構數位轉型贏響力

當疫情為生活與產業運作投下震撼彈，早已啓動數位轉型的企業是否眞能展現應變的韌性，趁勢開拓新客源？抑或是只能在疫情強襲下，發覺一切不如預想而須及時修正？藉疫情危機之勢，企業也來到數位轉型策略總體檢的最佳時刻。

 

文／曾欣儀　圖片提供／達志影像

 

【國際趨勢】

疫後艱困營運唯一投資

關注4大重點 數位轉型催化新商業模式

企業一旦啓動數位轉型，不僅是導入數位工具而已，甚至能完全顚覆、為其創造新的商業模式與價値，更帶來組織文化、人員思維的改變。雖然轉型過程可能充滿挑戰與未知，但正如麥肯錫所說：COVID-19是「一切照舊」的句點，卻也是組織走向以數位為中心和敏捷的起點。

文／周尚勤　圖片提供／達志影像

 

【專家篇】

台灣人工智慧學校校務長蔡明順

數位轉型4步驟 領導、容錯、投資、時機

疫情加速台灣企業數位轉型，台灣人工智慧學校認為，在排除領導者對投資、轉型必要性的迷思後，找準自身競爭力關鍵、提前佈局數位人才，台灣也有成為產業世界領頭羊的極大潛力……

文／錢穎豪　圖片提供／台灣人工智慧學校、達志影像

 

【專家篇】

Adecco藝珂集團台灣&南韓總經理陳玉芬

HR從被動告知 轉為改革第一棒

企業加速數位轉型，選才更加重視整合數位與公司文化的需求。藝珂認為，面對組織的轉型大計，HR要由以往被動吿知的「最後一棒」轉變成帶領企業人才佈局、文化與品牌的「改革第一棒」……

文／季平　圖片提供／Adecco藝珂集團、達志影像

 

【案例篇】

萬芳醫院

機智資訊人才助攻 智慧醫療讓銀髮足感心

服務偏鄉長輩的萬芳醫院越來越有智慧，運用APP、聊天機器人讓長輩在家就醫0距離，從掛號、視訊看診到繳費全程免接觸，手機全包辦；眞實上演，宛如電影情節的多方會診……讓萬芳醫院越來越Smart的背後，來自一群多元且機智的資訊人才跳出固定的運作模式，找出轉變升級的關鍵。

文／葉語容　攝影／謝美姿　圖片提供／萬芳醫院

 

【案例篇】

雲品國際酒店

100％客製化雲端婚宴 浪漫、奢華氣氛不打折

當實體婚宴受限於防疫需求難以舉辦，雲品國際酒店改打「空戰」，不僅將餐宴美食、刀叉擺設完美複製端進賓客家中，線上婚禮更讓新人有打造100％客製化完美婚禮、另類主題企劃的機會，在人生的重要時刻，浪漫與感動仍然不打折……

文／王志銘　攝影／謝美姿　圖片提供／雲品國際酒店

 

【案例篇】

圓展科技

彈性應變文化 疫情大贏家

從10年虧損、失去3成營收，再到2020年從容應對急湧而來的視訊設備訂單潮，一舉翻身獲利。圓展科技的成績背後是建立習於挑戰適應新技術的文化，並組建AI小組及工廠自動化團隊，不只讓AI與自動化優化工作流程，更融入自家視訊產品，用獨到的自動追蹤功能擄獲客戶的心……

文／季平　圖片提供／圓展科技

 

【延伸閱讀】

網站變身中古車Show場

線上拍賣兼零售 1年賣出二手車千億業績

購入中古車前無法在展示場挑選實物車，你願意接受嗎？中古車商Gulliver這個看似不合理的策略，將賣車拉上網，不僅瑕疵、維修紀錄全揭露，更將客群從B端擴展到C端零售，讓低成本、高周轉率帶來單年千億日圓營收……

文／楠木建　圖片提供／中國生產力中心、達志影像

 

■數據+ Trend Info Level up

邁向2030聯合國永續發展目標

台灣金融業大調查 9成5看好疫後永續熱

面對難以預測的病毒來襲、氣候變遷、資源枯竭等環境挑戰，永續力才是企業的眞正競爭力。而身為企業資金調度往來的最佳後盾，台灣金融業又怎麼看待永續議題？又將打造出何種面貌的永續金融生態圈？

文／中華民國企業永續發展協會

 

■日韓前線 Japan & Korea Forecast

2021主管必備「暖」實力

職場魯夫共感力 融化日企新鮮人的心

在新冠肺炎(COVID-19)疫情的影響下，2020年之後進入職場的日本社會新鮮人，面臨職場環境的重大變化。此一重大變化，首先是生活方式與工作形態的大幅改變，其次是遠距辦公所造成的人際關係變化。影響所及，日本社會新鮮人職場環境的不安情緒急遽升高。舉例來說，根據人力派遣公司Recruit於2021年06月28日公佈的《2021年新入社員意識調査》，2021年日本社會新鮮人對於職場工作的適應，感到不安的比率達到史上最高的65.7％。

文／李世暉　圖片提供／達志影像

 

■全球掃描 Global Review

未來汽車的未來

飛行汽車將繼電動車成為新戰場

今年6月正當全球疫情反覆升溫之際，一台來自斯洛伐克Klein Vision公司所設計飛行汽車「AirCar」，在2座城市間空中飛行長達35分鐘。這輛飛行汽車外觀配備固定螺旋槳外，在8,200呎高空最大巡航速度為每小時190公里。同時，只要3分鐘AirCar就能從天上飛車變身為地上行駛的汽車。

文／錢穎豪　圖片提供／GettyImages、達志影像

 

■快樂商道 Happiness & Success

Apple的後賈伯斯時代

產品生態系+經營效率掛帥 庫克為Apple注入新風貌

Apple創辦人賈伯斯1個人同時撼動好幾個產業，他所創立的公司全球市値第1，直到今日影響力依舊無人可擋，回顧這位英雄逝世10年的歷史，將有助於我們正視自己的盲點。

文／廖志德　圖片提供／GettyImages、達志影像

 

■創新LINE Innovation Line

電商平台差異知多少？

數位行銷不只上線賣貨 還須導流分眾定勝負

疫情加速企業數位化，但不少企業卻未釐清電商通路差異，單純認為只要在網路上販賣商品就是電商行銷，以至於無法妥善蒐集行銷數據，導致行銷成效不彰。企業要想在數位時代獲利，強化行銷數據分析能力及串聯通路特性，才是關鍵所在。

文／銀河互動網路領航員　圖片提供／達志影像

 

■HR快思與漫想 HR Wander

管理優先？領導優先？

領導與管理

主管扮演的角色既為領導者也是管理者，很多時候也很容易弄混淆這2種角色的意義與對主管的重要性，有人說領導是天生、天性的，而管理是可以後天培育的，這句話說對了一半，因為，領導與管理都是可以培養的，只是所花費的時間，一個較長，而一個較短而已。

文／吳昭德　圖片提供／達志影像

 

■競爭優勢 Competitive Advantage

混合式辦公模式更能高績效

SAP抗疫管理 數位加值員工體驗疫路反轉

SAP抗疫管理從整合數位工具強化員工體驗開始，以People Day、SAP Talk促進企業目標，透過Feedback文化、感謝文化強化團隊凝聚力，再以People Survey打造領導力、評估團隊績效，透過人才畫像卡等機制建立全球人才資料庫，同時不忘與時俱進推出Social Sailing等教育課程，讓業績與營收疫路反轉。

文／季平　圖片提供／SAP、達志影像

 

刻在區塊鏈上的藝術

暢談NFT的美麗與哀愁

憑藉區塊鏈技術，NFT數位加密藝術品成為近期交易市場熱議話題。看中其不可替代與不可分割等特性，不少人花鉅資收藏，但到底買家買到的是哪些權利，卻常常傻傻分不清楚……

文／陳佑寰　圖片提供／達志影像

 

■經理人書坊New Book Review

跳出思考困局

Reset思考框架為決策力加值

在相同市場上，為何起跑點相近的競爭者，有些總是能做出好決策大發利市，而有些企業只能在試誤之後當個跟風者？想開闢創新商機，其實從做出決策的源頭開始，如何搭建起思考的框架就是決勝關鍵的第一步……

圖文提供／天下文化

作者／庫基耶(Kenneth Cukier)、麥爾荀伯格(Viktor Mayer-Schönberger)、德菲爾利科德(Francis de Véricourt)

 

不靠平台也能吸粉

新電商5變化 品牌開打產業鏈之戰

面對流量與人口紅利日漸枯竭的雙重夾擊，過往企業負責生產、平台擔任行銷通路的做法已失去競爭力。企業更該考慮將設計生產融入更多粉絲需求、品牌創新，轉化成更具變現優勢的新電商品牌……

圖文提供／好優文化

作者／易觀互聯網+研究院

 

變身時間管理魔術師

事後記錄法省出高效25小時

如果總陷入被事情、期程追著跑的窘境，又覺得明明每天都很忙，怎麼會進度跟不上忙碌程度？比起事前擬定完美的計畫，利用事後記錄及時反省時間管理的漏洞、抓出效率最好的高專注時段，將是開啓每一天高效的關鍵……

圖文提供／寫樂文化

作者／柳韓彬

 

先問WHERE與WHY

冷靜思考逃脫HOW陷阱

遇到問題，當然就該趕快提出方案快速解決，而且越快就等同解決得越好？當心這些一心追求速度的想法讓企業掉進「HOW思考」陷阱，不只忽略了問題眞正所在，白費力氣，還掉進無能為力的鬼打牆循環中……

圖文提供／經濟新潮社

作者／高田貴久、岩澤智之

 

■營養FB Health Column

為你的大腦加油

青背魚類吃透透 外食族安心不煩「腦」

身為三餐老是在外填飽肚子的「老外」一族，麗文最近老是感覺人生好厭世，還特別容易為小事抓狂。她的營養師朋友聽了忍不住建議，「在去身心科掛號前，要不要試試多吃點魚呢？」吃魚真的能解決問題嗎？麗文心中不禁半信半疑……

文／守口徹　圖片提供／達志影像、創意市集

 

■觀點View Point

以人為本 建置數位服務工具

文／張寶誠

 

■編輯手記Editor's Desk

數位轉型斷．捨．離

文／黃麗秋