T54271 職場壓力管理與協談技巧運用

-(管理職能：協調力) -確定開課

課程資訊

上課日期	2015/8/21~2015/8/21 (五)
上課時間	09:00-17:00 (共 7小時)
教學方式	課堂講授、分組研論、其它:個案討論
課程對象	1.企業內各部門主管、儲備管理幹部、負專案管理協調之相關人員 2.或對情緒壓力管理與諮商輔導技巧有責任或俱發展潛力者
報名時間	即日起 ~ 2015/8/20
上課地點	台北市承德路二段８１號Ｂ１ (台北承德)
課程負責人	(02)26982989 #0890 黃小姐
聯絡信箱	00890@cpc.tw
主辦單位	教育訓練組

課程簡章/下期資訊 列印課程資料

定價：3,600

商城會員價：3,500
成為商城會員，登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人)：3,240

以上課程費用僅線上報名適用

課程介紹

人有兩個腦、兩顆心、兩種智力：理性與感性。理想的決定不能單憑邏輯推演，還要靠直覺和過往經驗累積的情緒智慧。現代人工作忙碌、一切講求速度與人才的時代裡，如何在理性與感性下發揮個人潛力，並妥善處理自我的情緒與壓力，是提升工作品質及績效，進而塑造組織競爭力的關鍵因素。
本課程透過實際演練的方式，讓學習者學會情緒與壓力管理的各項手法，並透過諮商輔導模式，協助學習者在面對「人」的問題時，練熟諮商步驟與方法，讓管理工作更加得心應手。
課程特色：
本課程係依據【主管十大管理職能系列】之「協調力」衍伸而規劃，期盼協助各行各業的管理者透過實務上的學習，以達成組織發展的目標。詳見網頁(瞭解更多)：http://edu.cpc.org.tw/05A/A11_102.htm

課程大綱

1.情緒管理對企業人的重要性
2.情緒與壓力來源與行為的產生
3.情緒管理的五大領域
4.情緒管理的步驟與方法運用
心理策略應用―辨識情緒、自我察覺與思考、認知他人情緒
生理策略應用―呼吸、放鬆、身體掃瞄、心智遊戲、卡拉翰技巧、時間線、情緒緩衝器、保持心情愉快、建設性憤怒的表達、抬頭挺胸法..等
5.成功的心理法則
6.自我激勵的來源與方法
7.轉變自我觀念的方法
8.鬆開限制的力量－克服憂慮
9.諮商的目的與意義
10.諮商的歷程
11.諮商/輔導的需求認知
12.諮商作業的進行
13.問題行為輔導的展開及諮商技巧運用

目標

1.瞭解EQ(情緒智能)的內涵
2.建立管理EQ的方法
3.認知他人的感覺及情緒
4.在組織內建立圓融的人際關係
5.成為高EQ的企業人

教育訓練