如有課程問題，請撥各地區處電話協助處理
(服務時間 08:30-17:30 其它時間請留言，我們會盡速為您服務)
-確定開課
| 上課日期 | 2016/6/24~2016/6/24 (五) |
|---|---|
| 上課時間 | 14:00-16:00 (共 2小時) |
| 教學方式 | 課堂講授 |
| 課程對象 |
1.任何產業，凡是對顧客關係建立、顧客服務有興趣者。 2.客服人員、顧客服務師、品牌長、企業經營者等。 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2016/6/23 |
| 上課地點 | 台中市工業區三十八路１８９號 (台中ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (04)23505038 #222 陳韋婷 小姐 |
| 聯絡信箱 | 02801@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 經管知識分享組 |
為什麼好的顧客服務未必能創造絕佳的顧客體驗？
如何打開與顧客溝通的大門？
如何能永遠都讓顧客滿意？
企業應於第一時間或對的時間，做對的事，讓顧客的期待與企業所提供的服務零落差；經由建立與顧客親近的策略，加上有效的顧客關係管理，達到最高級的顧客滿意。
台中書坊敬邀您參加「顧客3.0」免費講座活動，
讓我們專業的顧問現身為您解惑吧！
-教你設計從頭到尾完整的顧客體驗。
-利用積極服務、科技與情感連結，有效掌握未來商機。
企業應於第一時間或對的時間，做對的事，讓顧客的期待與企業所提供的服務零落差；經由建立與顧客親近的策略，加上有效的顧客關係管理，達到最高級的顧客滿意。
台中書坊敬邀您參加「顧客3.0」免費講座活動，
讓我們專業的顧問現身為您解惑吧！
-教你設計從頭到尾完整的顧客體驗。
-利用積極服務、科技與情感連結，有效掌握未來商機。
1.了解與顧客立即親近的策略。
2.建立有效的顧客關係管理機制。
3.達到最佳顧客滿意與體驗之策略。