課程資訊

上課日期 2019/7/31~2019/7/31 (三)
上課時間 09:30-16:30
報名時間 2019/6/10 ~ 2019/7/30
上課總時數 6小時
上課地點 高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
課程負責人 (07)3362918 #01277 張蕙春 小姐
聯絡信箱 01277@cpc.tw

T82579 關鍵說話術:口語(口條)表達與溝通力提昇

定價:3,300

3人以上報名(每人):2,970

線上免費會員價:3,200
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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面對競爭激烈的全球化環境下,如何擁有良好表達能力與溝通技巧?如何透過口語表達,清晰地表達自我,說服別人,打動人心,是現代人必備的重要技能。也可讓學習者在最短時間,掌握溝通的精髓,打造成功契機。

本課程由老師豐富的經歷,風趣的授課方式。透過實例帶領,學習到溝通、表達及口條的應用,現學現用,可立即在職場上展現溝通的吸引力。

一、「被看見」的關鍵說話
1.何謂關鍵時刻
2.絕對要長眼
3.關鍵話左思右想原則
4.職場關鍵情境:情境案例練習
5. 重點表達讓主管願意聽你講
6. 如何跟主管報告壞消息
7. 關鍵10句職場加分

二、先聽再說就對了
1.傾聽四步階段
2.見樹且見林的深度傾聽
3.彙整對方的動機與需求
4.回應的重中之重

三、掌握關鍵說對話
1.搭話如搭橋
2.澆熄火氣的用語
3.一句話降低阻力
4.贏家與輸家的口頭禪硬是不同
5.換位思考的關鍵話術
6.聰明回話
7.讓老闆說good job !
8.運用反差呈現價值
9.真心認同與互動
10.幽他一默

1.適合一般企業人士
2.凡欲加強說話技巧者
3.業務、專案、客服、研發、管理者

1.建立個人魅力
2.善用口語及肢體語言,有效地組織表達內容
3.增加自信有效溝通
4.培養傾聽能力,有效掌握顧客需求

中國生產力中心 高雄服務處

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