談判高手的修煉心法
第01招：〔邊談邊判斷〕
第02招：〔識人、識已、識局勢〕
第03招：〔讓的藝術〕
第04招：〔同理心的奧妙〕
第05招：〔交換與合作的轉念〕
第06招：〔你常犯的盲點與誤判-干擾因子〕
四種局勢的四套談判策略
第07招：〔硬式談判策略〕
第08招：〔硬中帶軟式談判策略〕
第09招：〔軟中帶硬式談判策略〕
第10招：〔軟式談判策略〕
雙方的目標與底線
第11招：〔雙方的ZOPA目標區拆解法〕
第12招：〔推測與改變對方的底線〕
第13招：〔我方目標設定三種模式〕
籌碼學
第14招：〔準備對我方有利的四種籌碼〕
第15招：〔削弱對方的籌碼數與力量〕
第16招：〔籌碼的價值〕
改變局勢強弱的力量
第17招：〔改變雙方BATNA籌碼〕
第18招：〔引第三人進入賽局〕
第19招：〔時間因素〕
第20招：〔善意讓步的泥淖〕
設僵局與解僵局
第21招：〔情緒性僵局的談判策略〕
第22招：〔實質性僵局的談判策略〕
推進協議成功
第23招：〔攻擊人性的最後防線-動機理論〕
第24招：〔蠶食談判法〕
第25招：〔小心隱藏對手出招-超乎預期談判法〕
第26招：〔錨點心理談判法〕
第27招：〔一人飾兩角黑白臉扮演法〕
推開猶豫不決的石頭
第28招：〔基爾曼衝突問題解決模式〕

要懂得兩個人的心理學，「對方的心理」與「自己的心理」。影響局最後的結果，並非出什麼招，
而是你在想什麼？對方在想什麼？每天處在大大小小的談判局中，在商場談買賣業務銷售，包含對供應商與經銷商客戶必須學這套課程。