T99660 用工具來解決問題X八種分析方法

-確定開課

課程資訊

上課日期	2022/11/11~2022/11/11 (五)
上課時間	09:00-16:00 (共 6小時)
教學方式	課堂講授
課程對象	1.在職工作者 2.現職行政、業務助理行政助理 3.對本課程有興趣者
報名時間	即日起 ~ 2022/11/10
上課地點	台北市承德路二段８１號Ｂ１ (台北承德)
課程負責人	(02)25555525 #02408 孫儀珊小姐
聯絡信箱	02408@cpc.tw
主辦單位	課程地點：中國生產力中心承德教育訓練中心 (Map) 台北市承德路二段81號B1 (捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉) 聯絡人：孫儀珊小姐中國生產力中心　教育訓練組 TEL：02-2555-5525 #2408 FAX： 02-2555-6958 E-mail：2408@cpc.tw 注意事項： 1.課程開班人數：10人。 2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。 3.開課前一周將mail上課通知，若未收到任何通知敬請來電確認。 4.凡參加30hr以上課程之學員，缺課未逾3小時者，由本中心發予中英文證書。 5.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位" 。

列印課程資料

定價：3,500

商城會員價：3,400
成為商城會員，登入之後報名即可享有

2022/10/11日前(含)報名：3,325
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人)：3,150

以上課程費用僅線上報名適用

課程介紹

問題，每天發生在您身邊，對內職場的、對外客戶的問題。
公司對一位員工的能力評價，解決問題的能力高低，佔比重80%以上。
高級人才，將問題快速解決，準、快、四平八穩。
如何解決您的業務或績效問題、工作協商問題、人際問題？
提供您八全套的問題分析、策略分析方法。

一、問題解決的完整邏輯
1_解決本質問題，不是表面問題
2_本質問題的因果分離論_人與事的含量
3_解決本質問題策略論_策略有效論
4_問題解決執行論_談判力與溝通力
二、本質問題_問題的真相
1_工具_「MECE分解圖」
2_工具_「蔓陀羅思考法」
三、問題解決_(1)_設定解決的目標
1_目標細分法
2_目標決定策略
四、問題解決_(2)_策略的選擇
1_方法論
(1)解決事的方法_BCRT分析圖
(2)解決人的方法_GLFL深層動機理論
2_最佳策略方法_追求平衡的藝術
五、問題解決_(3)_破除執行解決策略的障礙
1_談判溝通的障礙
(1)教你談判溝通的四種技巧
(2)從GLFL驅動人心、協調配合你
2_自控力的心理障礙_面對人的溝通說話
(1)猶豫_為何我會糾結不安與壓力？
(2)框架_為何我會扭曲本意，表達不全？
(3)本我自我超我_神經學AB系統理論
六、成功解決難解的實際個案_看懂問題找到方法
1_個案_績效問題解決案例
2_個案_客戶問題解決案例
3_個案_內部組織問題協商解決案例

目標

1.透過方法找出問題的本質，選擇對應的解決策略
2.學習八種問題解決的工具
3.運用有效的解決方式來改善問題

教育訓練