-第二梯
上課日期 | 2025/7/16~2025/7/16 (三) |
---|---|
上課時間 | 09:00-17:00 (共 7小時) |
教學方式 | 課堂講授、分組研論、活動體驗 |
課程對象 | 高階主管、中階主管、基層主管 |
報名時間 | 即日起 ~ 2025/7/14 |
上課地點 | 台南市大埔街52號 (台南CPC) |
課程負責人 | (06)2134413 #03307 林夏蘭 小姐 |
聯絡信箱 | 03307@cpc.tw |
主辦單位 | 中國生產力中心 台南 經營管理組 |
高績效團隊主管必須兼顧”領導人”與”管理事”兩項本領,領導與管理是一體的兩面,領導中包含管理性質,管理中包含領導性質。部門主管希望管理績效好,必須發揮對人的領導力與對事的管理力,可是事與願違,領導與管理都不是一項簡單的工作,因為跨部門橫向協調也好,垂直管理部屬也好,問題總是層出不窮,因此,身為主管除了本身的技術專業之外,還必須是一位解決員工問題的專家。解決問題靠心態、靠方法、靠溝通,本課程專門針對主管人員如何領導、如何激勵員工、如何建立高績效團隊,如何管理、如何管制員工、如何帶教、如何培養員工的自主性、如何運用組織人員262風波法則帶領問題員工、如何運用正迴圈與負迴圈論述規勸員工避免出現隨性、惰性、慣性而提高工作意願。本課程運用多項美國管理教材提升部門營運績效。
第一單元 EMBA 管理實務研討
一、領導是激勵、管理是管制
二、領導人、管理事
三、主管不是夾心餅乾,主管是樑柱
四、態度決定高度、高度決定壓力
五、你應該扮演哪一種主管
六、目前遇到的領導與管理問題
七、如何處理問題員工
第二單元 新任主管的潛力開發
一、有卓越的領導人才會有卓越的團隊
二、對自己懷有期許
三、如何快速適應主管的工作
第三單元 新任主管的表現技巧
一、如何輔佐上司-彼得杜拉克的建議
二、如何提升部門績效:計畫類、行動類、管制類
三、360度政通人和的角色扮演與管理策略
四、目標導向、要事第一的時間管理
第四單元 新任主管80/20重點管理技巧
一、目標、計畫、執行、追蹤、考核的管理技巧
二、員工教導與培育技巧
三、工作分析與工作指派技巧
第五單元 建立高士氣高績效團隊(九個步驟)
第六單元 提升部門績效與部屬能力
第七單元 回應員工問題的有效溝通技巧(影片教學)
一、提升主管的領導力、管理力、執行力。
二、學會激勵員工、培養員工自主管理。
三、學會建立高績效團隊的九個步驟與帶出共好團隊。
四、學會如何處理員工抱怨,回應員工需求的溝通技巧。