一、「以學習者為中心」的教學設計
◼ 成人學習四大原則 : 自願、經驗、參與、行動
◼ 學習風格
◼ ORID教學
* Objective客觀
* Reflective反思
*Interpretive意義詮釋
*Decisional決策、行動
二、講師授課的技法與形象塑造
◼ 肢體語言
◼ 面部表情
◼ 目光接觸
◼ 手勢肢體
◼ 站姿原則
◼ 語調表達
◼ 音量
◼ 音速
◼ 正向語言回饋
三、課程設計
◼ 4C流程 :
*連結、概念、練習、結論
協助講師設計課程有清晰的邏輯與結構
四、 教學流程活動
◼ 學習設計
◼ 教學手法
◼ 教案設計
◼ 多元智能活動設計
五、 克服臨場挑戰
◼ 冷漠出席無意參與
◼ 過度參與欲罷不能
◼ 積極參與意見對立
六、 實戰演練與講師回饋
◼ 實戰練習 : 運用學員實際企業課程來演練與調整，每位學員準備10分鐘的內容，講師及夥伴回饋5分鐘，共15分鐘/人

以培養內部講師進行培訓來傳授專業知識、傳承經驗及促進績效提升，學會將教學設計及多種教學方法，促進以學員為中心進行教學設計。 訓練成效的關鍵成功要素不只是 know-what (知道傳授什麼)，更要掌握 know-how ( 知道怎麼傳授)，而know-how 就是講師技巧得學習與運用。