一、沒有執行力．哪有競爭力？
 執行力是把事情做好的紀律與績效
 執行力可跨越策略與現實之間的鴻溝
 執行力是甩開競爭對手的關鍵
 執行力三個基石：策略、流程與將才
 檢核執行力三元素：
落實計畫指標、準時、符合預算，且完成高品質要求、意外與突發事件的應變處理
 執行力與當責的關聯
二、個人當責，創造價值
 當責主人翁心態：
做什麼，像什麼；做到專業，創造價值
 為什麼要談當責？
1.避免重蹈覆轍：如違法亂紀等
2.行有不得，反求諸己
3.自我內在的激勵
4.主管制高點的思維
 落實有心、賦能、授權，再談當責
 松鼠的精神：做有價值的工作
 個人當責的實務做法
三、團隊當責，達成目標
 海狸的方法：掌控達成目標的過程
 ARCI—釐清團隊分工角色與責任
A: 當責者、R: 負責者、C: 諮詢者、
I: 支援者
 QQT／R協商，目標明確化
 六頂思考帽子的創新思維
 團隊當責--開個高效團隊會議
四、組織當責，共好文化
 野雁的天賦：熱情的相互鼓舞
 避免陷入受害者循環
 當責取代受害者循環
 以當責發揮影響力，打破部門藩籬
 樹立組織當責的正面行為指標

1.個人當責：角色分工、喚起內在激勵，交出成果，創造關鍵績效的將才
2.團隊當責：開放學習態度，創新思維，消除三不管地帶，合力達成目標
3.組織當責：共好的價值觀，精準的策略執行，確保最佳化成果