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| 上課日期 | 2026/8/24~2026/8/24 (一) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:00-17:00 (共 7小時) |
| 教學方式 | 課堂講授 |
| 課程對象 |
採購⼈員、業務銷售人員，⽣產物料規劃與管理人員、供應商品質管理人員，研發與製程工程師，人事部⾨人員 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2026/8/20 |
| 上課地點 | 台南市大埔街５２號 (台南ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (06)2134413 #03307 林小姐 |
| 聯絡信箱 | 03307@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 台南 經營管理組 |
透過生動有趣的團隊與個人互動⻆角色扮演與實例演練，熟習溝通能力“軟技巧” 的靈活運用，以強化與跨部門/利益相關⽅的協調溝通。
1.企業組織常見的溝通問題
- 部⾨執掌與本位迷思
2. 有效溝通
- 表達雷區、每個⼈心裡都有座冰山、提問與傾聽
3. 對話練習
- 批判 / 說服 / 反饋 / 衝突
- 困難的對話 A-E-I-O-U 模型運用練習
4. 「知⼰知彼」
- D-I-S-C 模型運⽤： 環境與回應
- 內容之外：聲音、表情、肢體語言
5. 職場溝通：應用與練習
- 會議與簡報 / ⽼闆即席會談 / ⾯試 / 社交對話
- 不同利利益相關⽅的溝通策略
6. 延伸應⽤：折衝與談判
- 對⼿⾵格與應對策略
- 強勢談判與弱勢談判
7. 實例演練與成果分享
1. 體察（跨）部?門溝通的困難與障礙
2. 學習有效的【利益相關方】溝通策略
3. 聽懂「弦外之音」經由對話練習學習不同情境的溝通方法