上課日期 | 2026/6/5~2026/6/5 (五) |
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上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
教學方式 | 課堂講授 |
課程對象 |
1.專案經理、產品經理 2.各部門主管、團隊領導者 3.資深專業人員與技術骨幹 4.所有身處矩陣式組織的成員 5.企業高階主管與儲備人才 |
報名時間 | 即日起 ~ 2026/6/3 |
上課地點 | 台南市大埔街52號 (台南CPC) |
課程負責人 | (06)2134413 #03307 林小姐 |
聯絡信箱 | 03307@cpc.tw |
主辦單位 | 中國生產力中心 台南 經營管理組 |
您的組織是否正面臨以下挑戰?
「穀倉效應」(Silo Effect):各部門各自為政,資訊不流通,像一個個獨立的穀倉,而非一個協同作戰的軍團。
「本位主義」:各部門只關心自身KPI,為爭奪資源、推卸責任而爭吵不休,忘了公司的共同目標。
「會議馬拉松」:跨部門會議冗長低效,議而不決,決而不行,淪為大型「互踢皮球」現場。
「專案延宕」:關鍵的跨部門專案,因溝通不暢、權責不清而一再延誤,錯失市場先機。
這些問題的根源,在於員工與主管普遍缺乏兩項核心技能:一是建設性地處理「衝突」的能力,二是系統性地建立「合作」的框架。 衝突本身並不可怕,可怕的是破壞性的衝突;合作也不是天生就會,它需要刻意的設計與技巧。
本課程的設計初衷,正是要將「衝突管理」與「跨部門合作」這兩項相輔相成的關鍵能力,從個人修養提升為組織的標準配備。我們將提供一套兼具「拆彈專家」的冷靜(處理衝突)與「橋樑工程師」的遠見(建立合作)的完整方法論,幫助學員將組織內耗的負能量,轉化為達成共同目標的正向動能。
單元一:領導的試煉 — 從「管理者」到「領導者」
單元二:領導藝術 — 得人心者得天下
單元三:賦能戰技 — 從「一人衝」到「團隊共榮」
單元四:統御戰技 — 驅動執行與果斷決策
單元五:戰場應變 — 衝突管理與危機領導
單元六:鑄造將才 — 我的領導哲學與行動宣言
1.診斷出不同衝突類型背後的根本原因,並選擇合適的應對風格。
2.運用結構化的對話框架,沉著應對高難度的跨部門溝通。
3.在沒有正式職權的情況下,有效運用影響力,說服他人並獲得支持。
4.制定一份解決真實跨部門問題的具體行動計畫。