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-第二梯
| 上課日期 | 2026/9/7~2026/9/7 (一) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
| 教學方式 | 課堂講授 |
| 課程對象 |
˙企業內中、高階主管及行政部門人員 ˙總務行政及財產管理部門工作同仁 ˙對本課程有興趣之人員 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2026/9/3 |
| 上課地點 | 台南市大埔街５２號 (台南ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (06)2134413 #03307 林小姐 |
| 聯絡信箱 | 03307@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 台南 經營管理組 |
在企業運作中，總務部門不僅是行政支援的核心，更是提升企業效能與形象的重要推手。本課程以「新世代總務管理」為主軸，帶領學員認識總務人員在數位化、永續發展及組織轉型下的新任務與挑戰。內容涵蓋總務行政策略與年度目標規劃、管理制度與流程設計、財產與環境管理、車輛與警勤維護，以及餐廳、宿舍等後勤服務的問題解決方法。同時課程強調問題改善技術與實務案例解析，並探討總務如何透過績效評估、節能減碳與成本控制，展現對企業的貢獻。學員將在理論與案例的結合中，掌握系統化管理思維，培養創新技能，進而強化總務部門在組織中的價值與影響力。
一、新世代總務的任務與挑戰
1.總務人員應有的創新技能
2.總務工作如何貢獻企業
二、總務行政策略與管理問題
1.總務行政年度管理目標
2.行政工作計劃與執行案例
三、總務管理制度的規劃
1.行政管理制度與作業流程
2.車輛與環境的管理案例
四、總務工作權責與執行
1.總務行政工作管理要點
2.財產與警勤的管理案例
五、總務解決問題的對策
1.總務工作問題改善技術
2.餐廳與宿舍的問題案例
六、總務實際問題探討
1.總務案例分析和解說
2.總務與工程的採購案例
七、總務績效評估與分析
1.推動節能減碳案例
2.降低管理成本的方法
八、實務案例研討
透過本課程，學員將全面理解新世代總務的角色定位與挑戰，掌握行政策略規劃、制度流程設計及問題解決方法。課程結合多元案例，培養創新思維與實務操作能力，協助學員提升總務管理效能，並能在節能減碳、成本控制與服務品質上展現價值，成為企業不可或缺的後勤管理專業力量。