TD0236 銷售耕耘學：從翻土到收成的成交技法

-LINE@ID:@274aywrg -陳柏帆老師

課程資訊

上課日期	2026/4/21~2026/4/21 (二)
上課時間	09:30-16:30 (共 6小時)
教學方式	課堂講授
課程對象	1.各行業業務人員、業務主管、行銷專員 2.門市銷售顧問、房仲、保險、金融業務 3.教育訓練與顧問服務產業之銷售代表 4.中小企業主或創業者，想提升成交力與顧客經營能力者
報名時間	即日起 ~ 2026/4/19
上課地點	高雄市苓雅區成功一路232號15樓
課程負責人	(07)3362918 #02719 林小姐
聯絡信箱	02719@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心經管學習發展組

列印課程資料

定價：4,000

商城會員價：3,900
成為商城會員，登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人)：3,600

以上課程費用僅線上報名適用

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課程介紹

在市場競爭激烈、產品同質化的時代，決定成交關鍵的不是話術，而是信任與洞察力。
本課程以「耕耘式銷售」為核心理念，從建立正確銷售觀、探索顧客需求，到異議處理與成交技巧，帶領學員重新理解銷售的本質。透過FABE產品價值表達法與SPIN顧問提問技巧的結合，讓銷售過程不再是硬推，而是「幫助顧客做出最好決定」的溝通藝術。課程將以案例、角色扮演與實戰演練方式，協助學員從翻土（探索需求）到收成（成功成交），打造持續回購與推薦的銷售關係。

課程大綱

一.前言
二.銷售的核心概念
1.傳統式銷售 VS 顧問式銷售
2.銷售的四個層次
3.顧問銷售的流程
4.辨識對象、痛點與問題解決
三.建立顧客信任
1.顧問銷售三大關鍵信任行為
a.外顯行為
b.感受氛圍
c.互動交流
2.好的開始是成功的一半
3.信任對話的建立
4.提問的目的與類型
5.服務心態 & 業務導向
四.強化購買意願
1.有需求才有成交_需求探索
2.銷售的核心_天堂與地獄
3.從五個問題導入方案
4.SPIN提問技法
5.產品說明FABE實戰應用
五.異議應對處理
1.顧客為何不買單
2.成交前常見的五大異議與應對
a.價格異議
b.考慮異議
c.已有選擇
d.時機異議
e.合適疑慮
3.處理異議的關鍵元素
4.異議處置目標面向
六.精準締結成交
1.直接成交法
2.假設成交法
3.總結式成交法
4.最小成本分攤法
5.換位思考成交法
6.實戰演練與應用
七.結語

目標

1.了解銷售的核心價值與心態，建立正確的銷售觀
2.學會與客戶建立信任關係，提升顧客的心理安全感
3.掌握FABE 與 SPIN 等工具，能夠有效引導需求與強化購買意願
4.具備異議處理的技巧，能針對常見反對點提出正面回應
5.提升成交能力，讓顧客願意下決定並持續維繫關係

教育訓練