一、認識影響力
 影響力的定義
 影響力的兩種來源
 影響力發揮作用的六種策略（互惠、承諾與一致、社會認同、喜好、權威、短缺）
 六種策略應用的實際案例
二、認識非職權影響力
 思考與討論：印象中有哪一位人物，對你具有較高的非職權影響力，他身上的哪些部分，讓你心服口服？
 何謂非職權影響力
 非職權影響力的重要性與作用
 非職權影響力組成的四大支柱（品格、知識、才能、情感）
三、管理者在職場上如何發揮品格影響力
 思考與討論：管理者具有怎樣的品格特性，會對你特別有影響力？
 誠信與正直是管理者的基礎要件
 要能重視『公利』多於『私利』
 不確定時代更應該有積極樂觀的思維
 敢於承擔才能成為員工榜樣
 要有足夠的情緒穩定度
 思考與討論：我可以做什麼增加我的品格影響力？
四、管理者在職場上如何發揮知識影響力
 思考與討論：管理者在知識層面上具有哪些特點，會對你特別有影響力？
 具有行業所需要的專業知識
 要能夠持續不斷的學習
 要懂得欣賞他人的知識
 要具有持續創新的精神
 要能建立團隊學習氣氛
 思考與討論：我可以做什麼增加我的知識影響力？
五、管理者在職場上如何發揮才能影響力
 思考與討論：管理者在才能層面需要有哪些特點，才能對你有影響力？
 要善於解決工作中的實際問題
 要具有前瞻未來的開創性思維
 要能夠啟發大家的智慧生產力
 思考與討論：我可以做什麼增加我的才能影響力？
六、管理者在職場上如何發揮情感影響力
 思考與討論：管理者在情感層面具有哪些特點，會對你特別有影響力？
 要善於溝通協調
 要善於建立信任
 要善於凝聚團隊
 要具有人文關懷
 思考與討論：我可以做什麼增加我的情感影響力？

1. 瞭解影響力的內容，並知道影響力發揮作用的原理，進而反思自身如何提升影響力。
2. 探討非職權影響力與職權影響力的區別，進而能夠研究如何提升自己的非職權影響力。
3. 從品格、知識、才能、情感四個領域，具體學習提升非職權影響力的可能落腳點，以便於能夠在課後系統性地提升自身的非職權影響力。