一.為什麼您明明講清楚了，還是出現誤解與落差？
二.六大核心模組｜讓你從會說話，進化為會帶動團隊的溝通者
1.破解溝通障礙：從根本解決內耗與誤解
*掌握溝通障礙的四大成因：語意落差、立場偏見、責任模糊、訊息遺失
*用「回聲策略」確認訊息接收無誤
*建立溝通防呆SOP，降低溝通成本
2.強化協作效率：資訊不落地，就等於白說
*透過具體回報模板與同步策略，避免訊息遺失
*建立團隊默契語言：明確、簡潔、可追蹤
*用協作看板／雙向同步建立資訊整合場景
3.建立責任邊界：溝通不是推責，而是分責
*設計清晰「責任邊界表」，避免責任浮動與錯位
*拆解「我以為 vs 主管以為 vs 事實」三角誤區
*用溝通讓角色明確、流程分明、任務有主
4.教練式領導溝通：帶出責任感，而不是壓力感
*以提問引導為核心，強化部屬自主判斷與行動力
*結合教練模型（如GROW）進行任務追蹤與進度輔導
*練習轉化語言：從命令式轉為促進式對話
5.結構化回饋：讓建議成為行動，而非壓力
*BICA 模型：行為（Behavior）、影響（Impact）、後果（Consequences）、行動（Action）
*練習正向回饋與成長型回饋的語氣差異
*幫助部屬從被動修正轉為主動實踐
6.團隊實作與共創演練：讓學習變成產出
*小組角色扮演與任務演練，現場練習跨部門溝通橋接
*用任務導向共創專題，整合溝通與執行力
*體驗從「對話」到「合作」的完整轉化流程

1.打造「說了有用」的溝通文化
2.將為您與您的團隊打造一套可複製、可實踐的高效溝通策略，讓說話變有感、合作變順暢、成果能共創。