一、 接班梯隊的戰略定位
•企業人才困境分析與人才九宮格
•何謂繼任計畫：建立與維護
•從「補人」思維轉向「育人」思維
二、 高潛力人才的精準識別
•「菜鳥」到「店長」的核心職能盤點：營運、領導、業績
•高潛力人才的關鍵指標與評估工具
•店長級「態度」與「心態」的養成
三、 結構化人才培育與發展路徑
•接班人培訓的4 階段設計（從基礎到進階）
•OJT (在職訓練) 的高效率規劃與執行
•制定個人發展計畫與加速成長策略
四、 教練式領導與有效授權
•教練式輔導的關鍵技巧與溝通模式
•授權的藝術：如何正確且安心地放手？

1.【機制建立】 掌握一套從基層到管理職的標準化、可複製的接班梯隊建立流程與晉升機制。
2.【潛力識別】 學習如何精準識別具備店長潛力的員工，並設計差異化的培育路徑。
3.【店長職能】 系統性理解店長所需的營運管理、人員領導、業績達成等核心職能，並融入培訓體系。
4.【教練領導】 掌握授權、賦能與教練式輔導的技巧，有效加速高潛力人才的成長速度。
5.【留才策略】 透過清晰的職涯發展路徑，提升員工的留任意願與向心力，降低人才流動率。