一、從需求出發的新產品開發思維
1. 為什麼「消費者需求」是產品開發的核心？
2. 消費品成功的關鍵：需求洞察 vs 技術導向
3. 消費者採購決策五要素：動機、痛點、信任、替代品、價格接受度
二、消費者洞察與需求分析工具
1. 消費者購買決策五驅動力：需求、價格、信任、品牌、體驗
2. Persona 使用者輪廓設計（誰？為什麼需要？）
3. 依消費者決策旅程（Customer Journey Map）規劃潛在消費者繪製需求旅程圖
三、應用場景設計 × 消費情境模擬
1. 應用場景的三層次：使用情境、購買情境、分享情境
2. 零售通路應用場景案例（超商、百貨、電商、快消）
3. 小組實作：設計自家產品的「三大應用場景」
四、零售品牌定位 × 行銷話術設計
1. STP分析（市場區隔 × 目標市場 × 定位）
2. FAB公式：功能 → 優勢 → 顧客利益
3. 零售品牌一句話定位公式（為誰 / 解決什麼 / 提供何種價值）
五、品牌文案與情境話術實作
1. 故事化文案技巧：從需求到品牌承諾
2. 寫出「一句話品牌定位語句」
3. 文案三層次：標語 / 產品文案 / 零售促購文案
4. 情境話術設計：如何在賣場、電商頁面、直播間說服顧客

1. 理解消費者需求在新產品開發與零售成功中的核心角色。
2. 熟練運用 Persona、消費者決策旅程等分析工具，找到購買動機。
3. 能夠設計應用場景，轉化需求為具體的行銷策略。
4. 掌握STP與FAB方法，寫出清晰的零售品牌定位語句。
5. 產出能在通路、電商、賣場等場景使用的品牌文案與行銷話術。