一、 跨界思維的建立與部門牆的拆解
1.什麼是跨界思維？與傳統本位思維的差異分析
2.「部門牆」的成因與對組織績效的影響診斷
3.系統思考訓練： 從單點解決方案到整體流程優化
二、 領導教練術：激發潛能的溝通模式
1.教練式領導的核心理念與角色定位
2.「發問的藝術」： 教練式關鍵提問技巧與層次分析
3.GROW 模型應用： 運用教練模型引導部屬/夥伴解決問題
三、 跨域共識的建立與衝突管理
1.識別與分析跨部門潛在衝突點（目標、資源、價值觀）
2.共識建立的黃金流程： 從「差異」到「共識」的引導技巧
3.運用非暴力溝通 處理跨部門爭議
四、 創造跨域績效的整合與推動
1.跨域專案的目標設定與績效衡量
2.跨界知識分享機制與最佳實踐複製
3.掌握授權與信任的原則，確保跨域協作的效率與成果

1.【思維拓寬】 建立系統化與使用者中心的跨界思維，跳脫本位主義，從企業整體角度解決問題
2.【教練領導】 掌握教練式領導的關鍵技巧，有效激發部屬潛能，提升團隊的自我解決問題能力
3.【打破藩籬】 學習辨識與分析「部門牆」的成因，並具備運用有效溝通策略來化解跨部門衝突
4.【高效協作】 熟練運用共識建立與引導技巧，將跨部門的資源與知識進行高效整合，達成跨域績效目標
5.【文化共創】 協助在組織內部推動開放、信任與協作的企業文化