人際溝通

利用一個訊息傳播的原理，教導您從開口之前到說話的結束，該注意那些訣竅。從影片中學習如何使一個原本孤獨的個體，具備深層而細膩的溝通技巧，如何像一面鏡子一樣，忠實反映出對方所講的事實與感情，及如何擬定溝通策略。

學習對象：總經理、公關人員、幕僚、人事管理者
定　　價：單片1,500元（全套共5片）

影片預覽:

【產品內容】
5-1 說話的技巧 (26分鐘)
從開口之前到說話的結束該注意哪些訣竅？社會語言、身體語言、心理語言這三個說話的工具又該如何運用？這些都是塑造談吐風格，培養語言魅力的重要關鍵。

5-2 聽的藝術 (28分鐘)
「聽」，能使一個原本孤獨的個體，透過深層而細膩的溝通，與外在的世界結合。它不僅幫助我們獲得資訊，還能激發靈感、了解他人...。除了耳朵，眼、心、腦也都是聽的工具，交互運用間，使「聽」展現出不同層次。因此，「聽」絕對是一門藝術。

5-3 回饋與抉擇 (30分鐘)
在回饋時，如何像一面鏡子一樣，忠實反映出對方所講的事實與感情？如何適時做出正確的增項反應？在侵略與順從之間，又該如何抉擇，以達到溝通的目的呢？本集將對此作深入闡析。


5-4 溝通策略的分析運用（上） 30分鐘
交流分析專家柏恩認為，人際溝通的基本單位是「交流」。什麼叫交流？該如何分析？PAC（父母、成人、兒童），這三種早期活動留存在每個人腦中的內在記錄，對溝通行為又會造成何種影響？這些都是擬定溝通策略的重要依據。

5-5 溝通策略分析運用（下） 29分鐘
PAC（父母、成人、兒童）的運作微妙而複雜，既會造成混淆，又會產生排斥，同時三者各有其語言及行為上的特徵。如何辨認及掌握對方與自己的PAC，是做一名成功的溝通者所應深究的課題。