業務主管不管從事行銷或營業活動，終究是為了將企業的產品或服務給銷售出去。過程中難免遇到合約磋商、訂約、變更、付款條件、驗收、客訴、呆滯料、違約爭議處理甚至訴訟糾紛等問題，如有不慎，輕則造成公司損害，重則法律責任攬身。本課程講師除具備兩岸律師資格外，並曾任上市櫃公司業務處級主管，在本職學能上更能切合相關議題，與學員討論業務主管工作所必備的法律實務知識。另本課程也將就營業秘密、競業禁止及與業務工作有關的智慧財產權做一說明。

講師簡介：黃 茂 景 老 師 上課時間：114年四梯：? 4/24(四)、? 6/26(四)、? 8/28(四)、? 10/30(四)、，9:30～16:30，共6小時 本課程在談如何做好績效考核與管理，從本質性與系統性來探討，基本上KPI是「道」而非「術」。 「術」的部分如技巧、步驟、流程、模型等，這些在Google即可得，可學，本課程強調「術」可學，「道」也得悟。 並提供從事業務開發人員的KPI與目標管理實戰概念，.以效能的角度看待績效考核的有效性，而有系統的理解KPI與目標管理操作技巧。

新進員工志明，面試時的意氣風發，最近幾乎消失殆盡，不覆出現。曾在全公司會議中向所有同事介紹新產品，眼神閃閃發光的春嬌，最近在茶水間偶遇，發現她的眼神渙散，印堂發黑，連招呼都沒打就從身邊走過…。為什麼原本充滿理想抱負的員工，過了一段時間就像靈魂被抽離，變得行屍走肉？現在要找到對工作永保熱情的員工，如同緣木求魚，真是難如登天。所有不合理的行為其實都是因為部屬需求不滿和需要協助造成的。尤其當出現關鍵對立時，若是主管或員工不敢有話直說，或擔心造成衝突而虛與蛇尾時，衝突就因此產生了。 本課程協助主管和員工了解自己在工作時問題所在，透過釐清問題與現象的差異，並了解具有衝突性的行為是現象而非問題所在。再透過衝突圖的系統化分析與有效溝通的演練讓您學習本課程之後，面對員工問題與人際衝突的解決更有自信。

面對全球永續發展的趨勢，台灣金管會也宣告2023年以實收資本額為條件，的公司都必須採用GRI準則的報告架構編制ESG永續報告書。貴公司身為全球佈局的一環，ESG的資訊揭露正是未來企業國際競賽的關鍵核心，千萬輕忽不得，以免喪失永續發展的競爭力。 本課程將引導學習全球與台灣對於ESG議題的發展與趨勢，並將近來大家關心的溫室氣體發展(GHGs)與永續報告常見的GRI, SASB,與TCFD等3大準則，以深入淺出的方式介紹。 除了介紹常見的資訊揭露的評級體系之外，也透過案例分享ESG報告的撰寫架構與後續企業永續治理方法與系統。 學習效益 一、能初步了解企業永續經營的趨勢 二、初步了解溫室氣體議題發展的趨勢 三、初步了解永ESG永續報告製作的準則與架構 四、學習思考企業永續經營的執行體系

面對全球永續發展的趨勢，台灣金管會也宣告2023年以實收資本額為條件，的公司都必須採用GRI準則的報告架構編制ESG永續報告書。貴公司身為全球佈局的一環，ESG的資訊揭露正是未來企業國際競賽的關鍵核心，千萬輕忽不得，以免喪失永續發展的競爭力。 本課程將引導學習全球與台灣對於ESG議題的發展與趨勢，並將近來大家關心的溫室氣體發展(GHGs)與永續報告常見的GRI, SASB,與TCFD等3大準則，以深入淺出的方式介紹。 除了介紹常見的資訊揭露的評級體系之外，也透過案例分享ESG報告的撰寫架構與後續企業永續治理方法與系統。 學習效益 一、能初步了解企業永續經營的趨勢 二、初步了解溫室氣體議題發展的趨勢 三、初步了解永ESG永續報告製作的準則與架構 四、學習思考企業永續經營的執行體系 **視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。**

在大陸運營過程中簽訂合同是重要的環節，與合同簽訂有關的信用控管與債權保障也是必須重視的課題（做生意容易收錢難）。但台商常有個錯誤觀念：以為訂立了合同，就可以期待合同中屬於自己的權利會獲得法律的保障。殊不知訂立合同只是『建立』了雙方權利義務，至於是否『履行』了雙方權利義務以及未履行所產生的相應效果，仍有賴於整個『合同管理過程』中各項執行細節的妥適處理，否則，一紙合同往往淪於廢紙一張！ 另合同爭議法律途徑（仲裁或起訴）的選擇是滿足債權的重要議題，特別是現在大陸法院一般要求訴前強制調解，其程序與效力也必須予以關注。

全面生產管理(Total Productive Management，簡稱TPM)，與TQM、TPS並列為世界級三大製造管理技術，企業通常採用TPM來進行一系列的管理活動，主要目的為提昇人員素質、降低生產損失，進而達到改善企業體質的成效。本課程將透過講授、案例及演練，來幫助學員獲得TPM的知識及技能，使其回到職場後能實際運用，進而協助企業提高績效。

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面對全球永續發展的趨勢，台灣金管會也宣告2023年以實收資本額為條件，的公司都必須採用GRI準則的報告架構編制ESG永續報告書。貴公司身為全球佈局的一環，ESG的資訊揭露正是未來企業國際競賽的關鍵核心，千萬輕忽不得，以免喪失永續發展的競爭力。 本課程將引導學習全球與台灣對於ESG議題的發展與趨勢，並將近來大家關心的溫室氣體發展(GHGs)與永續報告常見的GRI, SASB,與TCFD等3大準則，以深入淺出的方式介紹。 除了介紹常見的資訊揭露的評級體系之外，也透過案例分享ESG報告的撰寫架構與後續企業永續治理方法與系統。 學習效益 一、能初步了解企業永續經營的趨勢 二、初步了解溫室氣體議題發展的趨勢 三、初步了解永ESG永續報告製作的準則與架構 四、學習思考企業永續經營的執行體系 *****本課程採用實體(台北)+遠距(桃園)同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

1. 以實務個案詮釋理論，能一聽即懂立馬進行改善 2. 藉由說明及課堂演練，協助建立招募面談的互動技巧 3. 採換位思考方式，協助面試主管能有效破解面試者心態與思維