iCAP連鎖餐飲業主管職能課程-高績效店長班課程(https://iCAP.wda.gov.tw） 在面對多元化且競爭強烈的市場中，想要提昇企業的競爭優勢與企業績效，如何掌握成功要訣及政策落實，特別規劃實務導向連鎖餐飲業店主管職能課程- 課程，讓資深店長、副店或新上任店長透過課程學習，當店長面臨到營業績效未能達成目標的時候，最重要的是能找到問題，才能設計解決方案，透過實作演練從數據分析找出問題並提出解決方案，使門市保持最佳的商店營運及創造最佳利潤，達到企業與員工間雙贏的效益，進而提昇企業之績效與競爭力。

由勞動部勞動力發展署認證之職能導向課程

勞動部勞動力發展屬職能導向課程品質認證 品質標章標號TFBT0019-16A(課程認證查詢 請至:http://icap.wda.gov.tw) ***本課程採用實體+視訊同步授課，報名時請選擇上課方式，上課前會提供視訊連結。***

您是否也面臨以下挑戰？ 重複性工作佔據了您大部分時間，消磨了您的創造力與熱情？ 想自動化處理數據、製作報表，卻苦於不懂程式碼而寸步難行？ 看著 AI 浪潮席捲而來，擔心自己的職場競爭力正在悄悄流失？ 嘗試使用 AI 工具，卻總覺得指令（Prompt）下得不對，無法獲得滿意成果？ 如果以上任何一點說中了您的心聲，那麼這門課就是為您量身打造的解決方案。別再讓技術門檻，限制您的職涯發展！非工程師的第一堂課，用「人話」指揮 AI 完成工作，本課程透過人工智慧技術輔助程式設計，結合職場常見應用場景，涵蓋AI基礎、提示詞工程、AI工具整合與實務演練。設計以提升學員在工作中運用AI編程的效率與創新能力，從基礎知識到進階應用全面培訓，適合欲進一步職場數位轉型之程式開發、企劃及行政人員。

現代職場步調快速、工作變化快.挑戰大，每天「忙、茫、盲」，時間根本不夠用！工作好像永遠做不完，令人窒息的壓力及負面情緒接踵而來，不但影響人際互動，更影響工作表現。 本課程引導您如何做好EQ情緒管理，運用情緒調適技巧建立高EQ的自我管理模式，並協助您建立正確的時間管理觀念、改變您的心態與作法，運用最少的時間成本，來提升工作效率，讓您在 職場上更得心應手!

講師：徐韡倩 115年共五梯次：1. 3/11(三）2. 5/13(三) 3. 7/8(三） 4. 9/16(三） 5. 11/4(三） , 9:30~16:30, 共6小時 1.了解AI在市場分析中的應用原理與工具。 2.掌握AI助力下的精準數據解讀與策略制定。 3.實際操作AI工具，完成行銷案例分析。

原美國三大汽車公司於實施QS 9000品質管理系統而來的AIAG五大核心工具已廣為汽車相關或電子產業、製造業供應鏈要求使用，更是推動 IATF 16949汽車業品質管理系統時不可或缺的工具，其包括(APQP & CP)先期產品品質規劃與管制計畫、(PPAP)生產性零組件核准程序、(FMEA)失效模式與效應分析、(MSA)量測系統分析、(SPC)統計製程管制等，其分別扮演著重要的任務。 然核心工具中的(APQP & CP)先期產品品質規劃與管制計畫，於2024年3月1日已將其分成為兩個核心工具，即(APQP)先期產品品質規劃第三版與(CP)管制計畫第一版。本課程將結合最新核心工具版本與在實際工作中的運用，使參與受訓學員充分了解核心工具於IATF 16949品質管理系統之應用方法，透過本課程集中講解、實務演練，確保能正確的、有效的應用六大工具，使產品與系統符合顧客的需求與期望 ※本課程將以實務演練為授課主軸 ※本課程為套裝課程，共有五堂課程:07/09、07/10、07/16、07/17、07/23

在本課程中，介紹 ChatGPT（一種人工智慧驅動的聊天機器人）如何為採購專業人員的談判任務創造價值。參加這門課程，您將瞭解ChatGPT如何整合到採購談判流程，靈活應用於合約、議價，通過角色扮演建立信心。分享國際級企業使用 ChatGPT 在採購談判的最佳實務，並提供未來發展的獨特看法。 ※需自備電腦併提前註冊ChatGPT帳號

KAIZEN以標準化、5S 和消除“浪費（Muda），來達到企業的QCD（品質、成本和交貨期）目標標準化、5S 以及消除“浪費”（Muda）這三種活動是企業建立起高效、成功和扁平化的工作現場（Gemba）結構的基礎。因為操作它們並不需要複雜的工藝和特別寬的知識面，所以易於理解和導入。但是，如何使員工樹立起自律性（self-discipline）並將它們不斷推向前進卻是困難之所在。

本課程旨在協助人資從業人員掌握生成式AI於實務工作中的應用，透過AI工具的實作操作，全面提升招募、育才與留才流程的效率與品質。課程設計聚焦「任務導向」與「工具實戰」，從精準撰寫職務說明、設計面試提問，到數位教材製作，皆提供具體操作流程與指令範例。學員將學會運用ATM指令架構與Co-STAR文案技巧，清晰拆解人資任務並有效溝通AI，提升人機協作品質。此外，課程亦導入DIKW與Gap Analysis等思維架構，強化數據視覺化與人才策略規劃能力。無論是中小企業主、HR夥伴、組織領導者、教育訓練規劃者，皆能藉由本課程打造AI輔助下的高效人資流程，真正實現「讓AI成為你的人資神隊友」。

每到年底或季初，您是否為了年度行銷規劃焦頭爛額？或是面對接踵而來的節慶（雙11、過年、母親節），總是陷入「跟風操作」卻缺乏整體策略的窘境？ 本課程將徹底改變您的規劃模式！我們將引導您運用 ChatGPT 與 Gemini 兩大 AI 巨頭，從零打造系統化的「品牌耶誕樹」策略。不再是破碎的單點活動，而是建立一套有邏輯、可預測、高轉換的全年行銷日曆。從預算配置、ROI 預測到節慶創意視覺，讓 AI 成為您的首席策略官，助您精準卡位每一個關鍵行銷節點，極大化品牌年度獲利！

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