本課程以「系統化診斷 → 找出管理缺口 → 制定改善策略 → 工具落地」為核心，透過品質、效率、成本三大方向（QCD）檢視工廠運作問題。課程將結合多年企業診斷經驗，帶領學員從功能幕僚、現場管理制度、管理工具與改善工具四大構面了解組織現況，並以案例方式示範如何有效降低內外部失敗成本、改善流程斷點、提升生產穩定性，最終建立持續改善的管理能力。本課程內容直接呼應文件中所提出的十五大管理項目與三階段提升架構，讓學員能立即運用於工廠現場。

1.溝通是談判的基礎，就有良好的溝通能力，相對有良好的談判能力。 2.溝通與整合是部門主管的日常活動，溝通對象通常是""人""，整合對象則是""資源""，人對資源有效運用，是企業卓越績效的基礎。 3.溝通的目的通常是整合資源，有良好的溝通適當表達需求，資源才能有效運用。

傳授社群經營技巧與心法，並結合AI工具，有效增粉並產出爆款貼文 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

1. 協助學員能夠正確認識身為職業上班族，應該具備的良好工作素質。 2. 讓學員理解有效制定計畫，方能確保工作是有節奏、有章法的運行，提高個人的綜合績效展現。 3. 讓學員理解到，只有嚴謹且高效率的訂立工作目標，才有可能保障自己的工作節奏。 4. 讓大家正確認識到只有掌握時間的節奏性，才能確保工作的執行力。 5. 建立現場學員對於環境的敏感度，以便於能提早發現問題，並及早採取應變措施。 6. 協助大家學會如何正確定義問題，將問題的影響清楚表述，以便於能夠集中團隊的注意力，有效解決問題。 7. 讓大家能夠更有效地分析問題發生的原因，並能抓住當中的關鍵主因，為高效解決問題奠定基礎。 8. 有效引導大家掌握制定決策的相關手法，能制訂出符合現況需求的對策，並能從所有對策中找出最有效的對策。 9. 有效推進大家學會制訂持續改善行動計畫的相關思路，能夠制定出具有高度可執行性的改善計畫，並能有效監督計畫的落地。

專為企業內部講者與需對內對外簡報者設計，透過四大模組系統化提升簡報表達力與自信心。從簡報目的與心態建立出發，進一步掌握開場技巧與心理安全感，並運用ADDIE與KAS模型設計高質感內容。最後強化肢體語言與語調運用，打造具舞台魅力的溝通表現。課程融合實作與回饋，幫助學員成為具影響力的表達者。

職業安全衛生教育訓練規則 第十七之一條。(第一項第一款職業安全衛生業務主管之職業安全衛生在職教育訓練，每二年至少6小時)

培養在現代人力資源管理中的核心技能，涵蓋招募、培訓、績效管理、薪酬福利設計等多個領域。 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

在競爭激烈的職場與服務現場中，唯有「感動人心」的服務與「精準有效」的溝通，才能創造顧客滿意與團隊信任。本課程以「服務力 × 溝通力 × 情緒力」為主軸，從服務禮儀與應對話術切入，帶領學員理解如何以專業態度與細膩關懷，轉化每一次互動為感動體驗。課程進一步聚焦於「專注傾聽與精準表達」的關鍵技巧，協助學員提升傾聽深度與溝通影響力。同時透過「情緒管理與自我覺察」單元，引導學員認識情緒脈絡、學會調節壓力與自我關懷，成為能自我穩定、影響他人的正向力量。全程搭配實務案例、小組演練與講師反饋，幫助學員將理念轉化為行動，展現高效服務與溫度領導力。

本課程將讓學員學會品質管理作業流程執行重點、品質管理要項及異常管控技巧，並且學會如何做好生產排程及進度管控，提升生產品質，增進企業利基。

在專案的生命週期中，「規劃」是決定成敗的關鍵環節！從起始、執行、監控到結案，唯有建立清晰範圍、時間與成本基準，才能確保專案順利推進、不偏航。 本課程以實務為導向，透過真實案例、互動討論與模擬演練，協助學員掌握專案規劃的核心方法與管理技巧。學會如何以明確的計畫為基礎，讓每個專案「準時、準質、準成本」達標，創造企業最大價值。?? ??課程特色 ? 循序漸進學習法：從專案概念到規劃落地，層層拆解、易學易用。 ? 高實務應用性：結合案例討論、小組練習與實作演練，立即上手。 ? 系統化工具導入：運用專案計畫書、時程控制與風險分析等技巧，全面提升管理力。 ? PDU學分認可：修畢可於PMI網站登錄PDU專業發展學分。?? ??《請攜帶NB或隨身碟以利學習》 ?? 年度梯次： ??2026/05/08 ??2025/09/08 ??2025/11/10