在現代職場中，新世代員工（如千禧世代與Z世代）以其獨特的工作價值觀和需求，帶來了新的挑戰與機遇，如何提升團隊的協作效率與創新能力?透過理解新世代員工的特點，並採取有效的問題解決策略，建立更具凝聚力和高效的團隊。

本課程設是讓學員了解主管的角色，以及溝通中互動模式與之提升部門團隊績效方式。 培訓以講授、角色扮演(績效面談)、案例討論、影片收視(恐怖的績效面談)、Q＆A等形式，採用互動的教學方法，讓學員在輕鬆愉快的氣氛中學習到溝通的能力。

本課程設是讓學員了解主管的角色，以及溝通中互動模式與之提升部門團隊績效方式。 培訓以講授、角色扮演(績效面談)、案例討論、影片收視(恐怖的績效面談)、Q＆A等形式，採用互動的教學方法，讓學員在輕鬆愉快的氣氛中學習到溝通的能力。

流程圖是分析產線問題基本工具，本課程透過理論搭配案例加上游戲的方式，讓同仁了解各種流程圖的類型並如何應用

AI 技術的蓬勃發展是否會取代真人面談的存在價值嗎? 隨著人工智能技術的快速發展，許多人擔心它是否會取代傳統的真人面談。然而，面談作為人與人之間溝通和決策的重要方式，其價值不可或缺。這門課程旨在提供學員一套精準辨識的面談技巧，協助他們在人工智能時代做出更正確的面談決策。本課程將以「行為事例面談法」和「AI輔助面談工具」為課程底蘊，結合理論架構與實務應用，幫助學員建構整合性的技能。 講者具十年以上使用「行為事例面談法」的實務經驗，從對外人才招募面談、合作供應商遴選，對內高階關鍵人才面談、績效評核到生活上個人買房找到合適的物件皆有成功實戰之應用，結合理論的架構與實務的淬煉，讓您以六小時的投入獲取最有效的學習。

問題是企業經營的一部分，如何透過工具分析問題掌握核心，以得到再發防止甚至預防再發的目的。 客訴必須善用工具以及建立三現的思維邏輯，本課程透過對的觀念，展開對的事情，讓調查的結果直搗問題的核心，運用製造業多種情境客訴案例，讓學員參考與思考。

本課程旨在深入探討職工福利委員會的運作與現代企業福利方案的設計實務，以提供學員全面了解職工福利體系的重要性、相關法規與制度、福利金的提撥及動支，以及實際執行福利計劃的方法。透過本課程，學員將能夠掌握職工福利委員會的組織管理、營運管理、以及具體的福利計劃設計與執行。

談判是一種解決問題、並涉及心理學溝通方式，當大家各有立場、利益相衝突的時候，透過談判與協商去調和利益，是時間、金錢、與成本最少的解決方式。談判已逐漸成為每個人都必須具有的基本能力，隨著經驗累積、職務提升，與人溝通協調的機會與日俱增，懂得運用談判的人，可以有效溝通協調、達成協議、共創雙贏！

使用Excel技巧增進工作效率 【線上視訊教學注意事項】 1.此課程將採遠距進行，為保持課程連線順暢，請自行安排有網路的安靜環境並保持網路暢通。 2.請自備電腦、麥克風、鏡頭。(使用筆電或電腦+手機) 3.本次採用 Microsoft Teams 軟體進行線上視訊教學， 請於上課前務必完成線上環境測試。 4.進入線上教室時，請務必使用中文全名加入，以利辨識，維護上課權益。 5.課程進行中請先關閉麥克風，如需發問再請開啟，以維護其他學員之權利。 6.課前將通知加入LINE群，上課連結會於此班之 LINE 群中提供。 7.發票、受訓證明將於課後一併郵寄。 ?請尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音、錄影?

不用學會Photoshop 跟Illustrator，沒關係。 不是美工科系出身，也沒關係。 想要做出具有專業設計師水準的美圖，你來聽這堂課就對了!!! 課程將使用網路免費設計工具「Canva」教學，以基本的排版觀念與色彩學，讓完全零設計基礎的您也能夠輕易的上手。 ??學員可自備自己的產品照片直接做中學，上完課及產出您想要的廣宣設計圖檔