ISO國際標準組織已明確規範所有新發行或改版之ISO管理系統標準都需符合高階架構(High Level Structure) 的框架，其中最主要的關鍵，就是以「風險為主的思維」進行流程或管理系統的有效管理。透過有些的風險管理來最小化風險的衝擊及最大化機會的掌握，以預防的精神達成管理系統標準本身的整體目標，並確保產品和服務的一致性和客戶滿意。 ISO 31000 正式全名為風險管理原理及指導綱要（ Risk management – principles and guidelines)。ISO 31000 標準的目的在於提供風險管理的原則及指導綱要，以提供各類型、不同規模的組織管理其組織整體或是個別專案之風險。ISO 31000 並不期望組織所有部門或活動都適用單一種風險管理的方法，而是可以與其它的風險管理進行協調整合(harmonize)。然而，本標準並不作為管理系統驗證之用途。 風險管理流程(機率×影響)是一種流程，且管理有關確認技術，安全，商 業，法律，成本和時程要素整合風險排除計畫於專案的主要活動內，以降低專案執行風險。

隨著扮演的角色越來越多，個人的職責越來越重，或許在職場團隊中您是專案的領導者，在工作現場您可能是顧客問題的解決者，這些任務所要承擔的壓力不小，如何在這樣的情況下做到自我的情緒管理與壓力化解呢?如何在職場裡如何協助自己提升自我內在量能，如何運用正念思考之技巧面對難題。透此課程不僅有知識講授，並透過講師個人的職場經歷分享並透過實務案例，讓學員精準掌握並融會貫通而能運用於工作中，以利學員提升在企業界之問題思考能力、強化團隊組織氛圍、並建構永續學習之動力。

ISO 50001:2018已經於2018/8/21正式發布正式版國際標準，企業以系統化有效地推行節能減碳邁、向淨零轉型已經成為企業經營的共同策略，為了追求永續發展、與國際標準同步接軌以避免造成貿易障礙，能源管理所強調的成本降低及資源有效利用的觀念逐步在國際間得到認同。學員透過本課程可以學習如何協助企業建置能源管理系統及維持系統有效運作，以及協助企業降低能源成本、提高企業形象。 *請備筆電上課 *****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****

★☆可至下方連結查詢目前尚有考試位置之日期★☆ 連結表單：https://reurl.cc/YdjMxo ------------------------------------------------------------------ LOMA簡章載點如下 https://reurl.cc/oxRmNV 〔報名流程〕 1. 點選『我要報名』線上填寫報名表 2. 填寫完成送出報名後，系統會自動發送信件，收到系統信代表我們收到您報名資料。 3. 完成報名後，請勿先行繳款，等待承辦人通知"正取"及"候補"信件。 4. 正取名額收到『匯款提醒』通知請於7天內匯款完畢；候補名單等候10天內正取班空缺遞補 或 加開場次詢問信。 5. 場地費款項確認完畢後，會發送『匯款確認通知信』，通知各位考生已收到款項。 6. 沒有報名成功者，將會收到『候補取消通知信』，請報名下個場次。 ﹝報名注意事項﹞ 1. LOMA i*STAR考試，使用本中心電腦教室，每班考試上限３０人。 2. 每月平均開班3梯次，報名不設限名額，每梯次取前３０位報名者為暫定正取名額。 3. 報名皆以本中心線上商城報名，沒有透過電話、Email報名方式，以示公正。 4. 同一場次只需報名一次，每場次考試皆不限科目、科數，惟費用按科數收取。 5. 報名時間結束後，待承辦人統一發送E-MAIL通知信，收到『正取班匯款提醒信』為正取名額，請務必於７天內完成繳款。 6. 逾時未繳款完成者本中心將取消當梯次報名資格，當天恕不接受現場繳費。 7. 報名完成後收到『候補通知』者，本中心於報名結束後１０天內先行確認正取人數，如有空缺，將協助正取遞補。 8. 每次報名名單後補名額超過２０人，將於當月加開場次(依教室使用狀況)。 9. 為避免學員佔缺不來，影響其他考生權益，本中心於考試前一周，將mail考試提醒通知信，請考生當日無法參加請來信告知。 10. 考試當日無法準時參加考試者，由考生自行負責，不得為退費事宜。 繳費發票於考試當日簽發，請妥善保管，不另補發。 11. 倘若無法前來考試，請於考試日期前14天來信或來電告知本中心當天無法到場，若無事前來電通知承辦人延期、取消或當天未到場，本中心將不予退場地費。 12. 本中心保留考試日期異動權利，考試日期因故異動者，會先行透過mail通知會員公司及考生，並公告在中心網頁，請以中心網站公告日期為主，不便之處敬請見諒。 13. 線上考試必須使用LOMA的帳號及密碼登入，請攜帶您的帳號密碼應試。 三次誤填則會被鎖碼，本中心無權也無法處理考生之帳號與密碼問題。 為確保個人考試權益，考前務必確認您的帳號、密碼已有LOMA考試資格。 考試當天因帳號未有LOMA考試資格者請考生自行負責，本中心將不予退場地費。 14. 同一場次請勿重複報名，重複報名者皆以第一次報名資料為主，如有資料輸入錯誤請來信修改正確資料。 15. 本中心僅提供場地進行測驗與美國LOMA是合作關係，倘若學員有關於LOMA任何考試課程的報名、繳費問題，請直接與LOMA總部聯絡。

當客訴產生時，第一線服務人員的處理能力，將直接影響後續發展之結果。因此，如何提升客怨處理能力與修補技巧，以有效因應並消弭可能之危機，是顧客服務中的重要環節，須深思並落實之要務。

透過生成式AI工具協助員工自動化許多繁瑣的重複性任務，諸如：生成報告、整理數據、製作圖表。節省大量時間並提高工作效率，讓員工將時間和精力集中在更具創造性和策略性的工作上。

爰遵行政院「勞工安全衛生教育訓練規則第十五條」之規定，僱主對工作場所急救人員，應使其接受急救人員訓練課程。各事業單位，每一班次應至少一人，勞工人數超過五十人者，每增加一人再設置一人。申請女工夜間工作事業單位，每班至少要有一名合格急救人員。 ※【優惠折扣須知】※ 1.需於開課前三日完成匯款，並回傳匯款明細至本處確認。 2.報名二人以上者，需開立同一張發票，方享有此優惠。 3.優惠期間：自即日起～114年12月31日止。

上課時間：日間班，學、術科天共7天。訓練期滿並經技能檢定及格取得技術士證，始具操作資格。 訓練費用不含報考技術士技能檢定測驗費用。 考試費用：50元簡章費+2870元檢定費+160元證照費，開立個人收據。

訓練時數：18小時(學科10小時，術科8小時)。 學科3天晚上(4/7.4/8.4/9)：1830-2130、1730-2130。 術科1天白天依報名順序分組實習(4/10或4/11)：0800-1630。 取訓練期滿證明並報考技術士技能檢定測試合格，始具堆高機操作資格。 訓練費用不含報考技術士技能檢定測驗費用。 報考費用：50元簡章費+1820元檢定費+160元證照費，開立個人收據。

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