身為一位管理幹部，面對人性的複雜，如何帶人帶心? 本課程透過溝通、對話、建立管理風格及自我管理等面向，讓管人及被管都是件幸福的事。

針對日益增加的歐規車系廠商要求供應商使用 “VDA 6.3:2023進行過程稽核，本課程主旨在學習掌握如何計畫、務實操作、稽核、改善VDA管理系統 (VDA6.3非第三方驗證標準，是為第一者及第二者稽核，在標準中有明確定義第一者及第二者稽核實施方式及稽核員資格要求)

所謂「服務業，人對了事情就對了」，換句話說，顧客評斷服務的好壞是以第一線人員與顧客的接觸互動為基準，因此服務人員必須更能掌握顧客的心理與肢體語言意涵，進而以適當的應對技巧以及話術的應用，形塑一種有人性溫度的品牌印象，達到成功銷售與服務滿意的目標。

失效模式與效應分析(FMEA)及故障樹分析(FTA)均屬於產品設計驗証之預防性失效分析法，兩者都是國際標準化組織(ISO)強力推薦，藉以降低研製風險之重要品質工程技術，主要目標是希望能防範失效或不良於未然；此技術不僅適用於產品設計改善，亦適用於產品製程﹝或業務流程﹞的精進。 本課程以最新AIAG-VDA FMEA Handbook (2020V2)為主、SAE J 1739(JAN2021)為輔，以製造業產品品質保證為目標，藉流程導向(Process Approach)的管理概念，先介紹降低研製風險、增進產品品質保証之設計驗証(Verification)與確認(Validation)觀念；其次，再循七步驟分析法(7-step approach)，以實例逐步介紹FMEA的執行原則、目的與細節。在既有基礎上，最後再以實務案例介紹FTA技術的執行程序與做法，藉此說明FMEA與FTA相互佐證設計符合性及防範產品失效的實務作法與效益。此課程可協助參與學員掌握有效的執行技巧，以利於理解及靈活運用。

依保安監督人與保安檢查員訓練專業機構登錄及管理辦法第8條規定，取得保安監督人或保安檢查員資格者，應自初訓結束之日起，每三年至少接受複訓一次。 1.危險物品管理實務探討 2.危險物品處理作業基準 3.危險物品安全管理對策 4.消防防災計畫之說明及檢討

面對2050年淨零碳排趨勢，溫室氣體管理早已成為各國政府、企業及環保團體等重視之議題，因應巴黎氣候協定生效及IPCC公布之SR15報告，可預期各個國家及組織將採取更積極的措施以減緩氣候變遷之衝擊，更反映了國際社會對此議題已達成共識，溫室氣體盤查成為企業在碳管理面上的基本要項。 應用精實六標準差方法降低碳足跡，精實六標準差方法結合了精實生產和六標準差方法，能夠幫助企業識別和解決造成高碳排放的主要原因，同時降低產品碳足跡。

面對2050年淨零碳排趨勢，溫室氣體管理早已成為各國政府、企業及環保團體等重視之議題，因應巴黎氣候協定生效及IPCC公布之SR15報告，可預期各個國家及組織將採取更積極的措施以減緩氣候變遷之衝擊，更反映了國際社會對此議題已達成共識，溫室氣體盤查成為企業在碳管理面上的基本要項。 應用精實六標準差方法降低碳足跡，精實六標準差方法結合了精實生產和六標準差方法，能夠幫助企業識別和解決造成高碳排放的主要原因，同時降低產品碳足跡。 **視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。**

現階段已有許多國際客戶，或是國內金融與大型企業，皆已進行相關組織碳盤查工作，並逐步要求相關供應鏈業者跟進，故關於ISO 14064-1相關執行需求日益增加，該課程可以讓您短時間內了解碳盤查需要做些什麼及如何計算。

建設公司興建房屋有不同模式，將產生不同會計處理及稅負影響，目前都市更新案件越來越多，亦產生特殊會計處理及稅負影響，本課程將有充分說明及實例分析

營造業之會計處理政府為了因應國際會計準則已廢除了原來的「全部完工法」而改採「成本回收法」，而行政院預告即將廢除「印花稅」，業者對於財務會計之帳務處理及租稅申報實務之應用，於本課程中均予以詳細講析。