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當業務競爭白熱化，「如何選對客戶、管好關係、避開風險」成為企業獲利的關鍵。 本課程將透過實務導向的內容，從「客戶分級制度建構」、「風險管理機制」、「接待與服務規格」、「業務策略」、「合約管理」等面向，幫助企業與學員建立一套可執行、可落地、可控管的客戶管理系統，讓企業在開發與維護客戶的過程中，兼顧效率、風險與品牌形象。

理想式的談判是你切蘋果我來分。不過,現實的環境並非完全如此,業務與採購立場是衝突的,雙方的談判目標並不一致,人格特質往往影響談判的過程而導致結果的不盡人意。 本課程教導學員學習業務與採購談判中策略與計畫的擬定、雙方議價的操作技巧，並精準掌握供應商甄選、評估與決策標準，以提升採購談判技能，?企業創新績效。 本課程由具多年授課實戰經驗的黃永猛老師精心研發.採取解決問題式的全新教學技巧,將帶給你全新的上課感受,竭誠歡迎您的參與！

1.消防知識及火災預防(2小時) 2.消防防護計畫(2小時) 3.消防安全設備及防火避難設施(4小時) 4.員工教育與及衛消防編組訓練(3小時) 5.測驗(1小時) 共計1.5天 (第一天8:30-17:30,8小時;第二天8:30-12:30,4小時,合計12小時)

主管在帶領團隊時，需要掌握有效的溝通技巧，了解不同成員的特性並調整互動方式，以促進相互理解與合作。透過正確的回饋與輔導面談，協助成員解決問題，提升其工作表現。同時，能夠洞察成員的需求與動機，採取適當的激勵步驟與方法，提升團隊士氣，激發成員潛能，增強工作熱情。

1.全程參與者始發給『在職訓練證明書』並加蓋『在職訓練證明章』 2.報名時,需檢附原證書影本以便報備主管機關,方可參訓

[上課日期:2025/10/03(五)、10/17(五)、10/24(五)、10/31(五) ] 　　中國生產力中心於1999年起，蟬聯JITA(日本產業訓練協會)獨家授權「MTP管理課程的訓練與中文教材出版」，全新【第13次修訂版】於2019年1月起正式在台上市！ 　　自1957年以來，MTP課程歷經平均每五年修編一次，完整性最高，產業適行最強，是經得起時代考驗的一套管理課程，素有「Mini-MBA」之稱。在日本，超過90%的上市、上櫃公司的中高階主管皆受過MTP課程專業訓練，在亞洲累計已超過數百萬人接受MTP培訓。 　　MTP課程在台灣已成功深耕近20年，深受企業界好評，接受過本訓練的標竿企業主管，已超過5萬名，被尊崇為最完整、產業適應性最高的企業主管必修課程，對企業界的貢獻有口皆碑。 ●結業證書 ： 1.參加學員缺課未超過４小時者, 由本中心頒予MTP結業證書(經日本JITA授權由中國生產力中心具名) 2.本中心為 "經濟部終身學習護照" 訓練機構 核章單位 ●本課程另提供【企業內訓】，歡迎洽詢課程連絡人~~

實驗設計從1930年代就已經開始用於改善農業產量。目前已普遍應用在許多領域，例如: 製造業上利用實驗設計對製程績效作改善以及新製程開發。在製程開發初期就運用實驗設計提高製程良率、降低製程變異、縮短開發時程及降低整體成本。實驗設計之目的是「找到降低變異的因子設定 (最佳條件，Recipe)」。一旦決定因子之後，可以透過控制因子的設定來降低製程變異，或是降低產品對不可控制因子的敏感性。 上課請學員自行攜帶筆電。

製造的品質往往聯繫整個企業的命脈，如何應用手法使製程穩健，改善目前的工作方法落實標準化是重要課題。

隨著科技日新月異與競爭環境的高速變遷，問題的難度也變得越來越高；培養分析問題並在第一時間提出有效的解決方案，便成為職場當務之急。解決問題能力的培養需要學習邏輯思考力，才能具備導出真正解決對策的思考路徑。 本課程之設計為了確保學員皆能有效學習與應用，所以將問題分析與解決各步驟所需要之應用工具作一系統性之規劃，以確保各學員在上完課程之後皆能迅速上手並為公司解決問題並提升競爭力，更重要的是也能同步提升自己本身的工作績效。 <<學員自行攜帶筆電,課堂將搭配R軟體操作學習>>